to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum ve Yöksis üzerinde öğrencilik bilgilerim güncel ve aktif görünüyor olmasına ...rağmen, son iki gündür kartımdan öğrenci ücreti yerine tam ücret çekiliyor. Metro, metrobüs, otobüs ve diğer tüm toplu taşıma araçlarında kartı kullandığım her seferde tam tarife ü
Öğrenci olmama ve e-Devlet üzerindeki öğrenci bilgilerim güncel olmasına rağmen mavi renk öğrenci İstanbulkart’ımı bir g...ündür vizeletemiyorum. İstanbulkart mobil uygulamasında abonman yükleme ekranına girdiğimde kart numaram ve bakiyem görünmesine rağmen sadece “abonman hakkınız bitmiştir” uyarısı a
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yaklaşık 20 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum ancak “hesabınız başk...a bir cihazda açık” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı telefon numarasını uzun süredir kullanıyorum, numaramda ya da cihazımda bir değişiklik olmadı.
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama/hesap onaylama adımını tamamlayamıyorum. Yeni kimli...k kartımı defalarca kez taramama rağmen uygulama bu ekranda takılı kalıyor ve kimliği okumuyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez farklı z
İstanbulkart dijital hesabıma Trendyol GO üzerinden yapılan yemek iadem hala yatırılmadığı için bu şikayeti yazıyorum. 2...2 Ağustos tarihinde 715 TL, 25 Ağustos tarihinde ise 741,82 TL tutarındaki iki siparişim için Trendyol GO üzerinden iade/onay işlemleri tamamlanmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gü
Öğrenci İstanbulkart sahibiyim. Yaklaşık 5 gündür, 27 Ağustos tarihinden beri mobil uygulama üzerinden “Bu kartın abonma...nlık hakkı bitmiş” uyarısı alıyorum ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Ancak ikinci üniversite kapsamında Anadolu Üniversitesi’nde aktif öğrenciliğim devam ediyor. Aktif öğrenciliğ
21 Ağustos 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan Belbim a. Ş. Tarafından “ulaşım” açıklamasıyla 65 TL tutarında bilgim ...ve rızam dışında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte böyle bir harcamam veya Belbim’e bağlı herhangi bir kullanımım kesinlikle yoktur. Bu kartı daha önce hiçbir zaman İstanbulkart d
İstanbulkart abonman kartımda öğrencilik vizesi işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Normal abonman kartım var, yeni... öğrenci oldum ve 6370 6005 7396 2939 numaralı kartıma ait öğrencilik bilgim e-Devlet üzerinde aktif görünmesine rağmen ne web üzerinden ne mobil uygulama üzerinden ne de kart ciha
"Hemen sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu.... Hesabımda şahsıma ait yaklaşık 2.200 TL bulunmaktadır ancak blokeden dolayı uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla hesabımdaki paraya da ulaşamıyorum. Bloke sonrası müşteri hizm
Bugün saat 18:00 civarında Marmaray Zeytinburnu istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İstasy...ondaki iade cihazından İstanbulkart’ımdan kesilen ücreti geri almak isterken sistem iade vermedi ve yaklaşık 35 TL tutarındaki bedeli kartıma geri yüklemedi. Durumu 153 üzerinden
01.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Metro Durağı’nda Belbim görevlileri tarafından başkasına ait kartı kullandığım ger...ekçesiyle oğlumun kartına idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezanın çok yüksek belirlendiğini düşünüyorum. Bu cezayı belirleyen kişiler havuzlu villalarında, son model makam araç
Annem adına düzenlenen İBB Sosyal Kart kaybolduğu için kartı iptal ettirdim ve 5 Ağustos civarında yeniden kart talebind...e bulundum. Yeni kartın basıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte ilgili birimlerle görüştüğümde sadece
Yaklaşık bir yıldır İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... ekranda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam edemiyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için yeni cihazımı eşleştirmek üzere 153’ü arıyorum, yönlendirme olar
Belbim sisteminde yaşadığım öğrenci abonman sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İkinci üniversite olarak An...adolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kayıtlıyım ve E-Devlet üzerinden aldığım güncel öğrenci belgesinde hâlâ öğrenci olduğum açıkça görülüyor. E-Devlet’te öğrenci olarak gör
12 Ağustos gecesi saat 23.00–24.00 civarında mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma 2.000 TL yükleme yapmak istedim. ...İşlem sırasında sistem hata verdi, para Ziraat Bankası kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun sonrası İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm
İETT ve İstanbulkart yetkililerine, Yaklaşık 3–4 ay önce kızımla birlikte Altunizade metroda turnikelerden geçerken kı...zımın öğrenci İstanbulkart’ının kaybolduğunu fark ettik. Hemen oradaki güvenliğe durumu anlattık, o da kartı iptal ettirmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 153’ü arayarak kart
İstanbulkart mobil uygulaması ve kiosktan da denememe rağmen öğrenci kartı vizeleme yapamıyorum, öğrenciliğim aktif olma...sına rağmen birkaç aydır böyle; uygulamadan da herhangi bir düzeltme, geri dönüş alamadım ve bu sorunu nasıl düzelteceğime dair de bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartımı kullanıyorum. Ancak vizeleme süresi geçtiği için kartım şu anda tam tarife üze...rinden ücretlendiriliyor. İnternetten yaptığım araştırmalara rağmen online vizeleme seçeneğine ulaşamadım ve çeşitli yükleme noktalarından da bu işlemi yaptıramadım. Kart numaram 6
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak aylardır para yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulam...aya her girdiğimde para yükleme kısmına ilerlemeye çalıştığımda “Onaylı hesaba geç” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Ayrıca son dönemde uygulamada “Cihazını değişti
İstanbul’da işe gidip gelirken kullandığım İstanbulkart’ıma Mavi Kart abonmanı tanımlatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 sa...attir mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde Mavi Kart alma imkanı bulamıyorum. Uygulamada sürekli İstanbulkart Plus reklamları çıkıyor, ancak Mavi Kart seçeneği hiçbir yerde görü
Öğrenci İstanbulkart başvurumu Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme bölümü öğrencisi olarak ilk kez yapmak... istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 29.08.2026 tarihinden beri İstanbulkart web sitesi üzerinden başvuru ekranına girdiğimde, okul kısmında Atatürk Üniversitesi AÖF seçene
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum iPhone 13 üzerinden giriş yapmaya çalışırken “Cihazın Eşleşmedi” uyarısı ...alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hata ekranında farklı bir cihazdan giriş yapıldığı ve çözüm için 153 ya da (0212) 153 00 00 numarasını aramam gerektiği yaz
İstanbulkart kırmızı kartımı kişiselleştirmek için online sistem üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak baştan beri “...T. C. Kimlik no ile kimlik bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kartımı bir türlü kabul etmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
