BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Dijital İstanbulkart hesabıma tl yükleyemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için Masterpass he...sabıma yeni numaramı ekledim ancak mevcut hesabımı ve kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dijital QR İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yükleme yapmak is...

İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s...

İBB İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital İstanbulkart hesabımda 1.350 TL civarında bakiyem olmasına rağmen kartım ...uygulamada sıfır görünüyormuş gibi IBAN’a transfer yapamıyorum. Ayın 5’inden beri dijital hesabımda para olmasına karşın, banka uygulamamda “Dijital hesabım 0,00 TL” şeklinde görün...

12 Nisan 2026 tarihinde oğluma ait İstanbulkart kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğimiz andan itibaren evde ve geçt...iğimiz güzergâhlarda uzun süre arama yaptığımız için ne yazık ki kartı hemen iptal ettiremedik ve o anda kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabileceğini de düşünemedik. ...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmed...i” başlıklı bir hata ekranı geliyor ve sadece “Tamam” butonu çıkıyor, giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş sağlayama...

10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd...

Merhaba, yaklaşık 10 gün önce hesabımın onaylatılması için gerekli tüm işlemleri yaptım fakat İstanbul spor kart başvu...rusu yapmak istediğimde hesabınızı onaylatın uyarısı geliyor hala. Bir an önce hesabın onayının tamamlanmasını rica ediyorum. Hiçbir aktiviteden yararlanamıyorum.

17 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Dentur Avrasya’nın Beşiktaş–Üsküdar hattını kullandım. Turnikeden banka/kredi k...artımla geçiş yaptım ve yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir yolculuk için 110 TL ücret alındı. Kısa mesafeli bir şehir içi deniz yolculuğu için bu tutarı son derece fahiş ve kabul ed...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür yeni cihazımı uygulama ile eşleşti...rmeye çalışıyorum ancak müşteri numaramı uygulama içinde hiçbir yerde bulamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan doğru telefon numaramla giriş yapmama rağmen müşte...

Kaybettiğim İstanbulkartım için yaklaşık 2–3 hafta önce talimat oluşturdum. Kartımda 39 TL bakiye ve 100 TL’lik talimat ...bulunuyordu. Daha sonra bu talimatı iptal ettirmek ve paramın iadesini almak istediğimde hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Alo 153 ile...

İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm...

Belbim üzerinden İstanbulkart Plus kart siparişi verdim ve kartım 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kartı teslim aldığı...m günden bu yana sadece 2 defa otobüste kullanabildim, onun dışında her denememde validatörde sürekli “başarısız” hatası almaktaydım. Son 2–3 gündür ise bu kez “offline” hatası ver...

15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü’nde toplu taşımanın ücretsiz olduğu duyurulmasına rağmen m9 Bahariye metro ista...syonundan yaptığım geçişte İstanbulkart’ımdan ücret kesildi. Bireysel tam İstanbulkart ile yaptığım tek geçişte kartımdan 42 TL tahsil edildi. O günün ücretsiz olacağı resmi olara...

Belbim İstanbulkart dijital hesabımı bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kullana...maz hale geldi. Gün içinde hesabıma para yükleyip para transferlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, akşam otobüse bindiğimde QR okutmak istediğimde ise “localization [Accou...

Eminönü Kantarcılar 336 Arnavutköy Eminönü durağı yanındaki İstanbulkart işlem noktasında her gün yaşadığım bir sorunu p...aylaşmak istiyorum. Burada AKBİL ve İstanbulkart dolum noktası olarak hizmet verildiği halde, çoğu zaman “AKBİL kalmadı” şeklinde kağıt asılarak vatandaş mağdur ediliyor ve yakında...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı kendi adıma doğrulamaya çalışırken üç gündür sürekli aynı teknik hatayl...a karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girip NFC ile kimlik okuma işlemini başarıyla tamamlamama rağmen, sistem yüz tanıma adımına geçmeden İngilizce bir hata mesajı vererek işlemi s...

İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini günlerdir tamamlayamıyorum. Uygulamada sırasıyla sözleşmeleri ...onaylıyor, bilgilerimi doğruluyor, adres doğrulama ve kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde geçiyorum. Kimliğimi önlü arkalı taratıp telefonumun arkasına tutarak kimlik ...

16 Temmuz günü saat 13.20 civarında poliklinik randevuma yetişmek için Levent metroda, İstanbul Özdilek Park içerisindek...i metro girişinden turnikeyi kullandım. Turnikenin hemen önünde duran özel güvenlik görevlisi, kartıma bakmak istediğini söyledi. Ben de kartımı uzatıp gösterdiğimde kartı elimden ...

Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasına Android işletim sistemli telefonumdan giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli ...“Cihazın Eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihaz ile eşleştirme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulamayı ilk k...

İstanbulkart uygulamasında aylardır hesap onayı yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü talep edildiği gibi çekip yükl...üyorum, ancak taratma aşamasına geldiğimde yabancı terimler içeren bir ekran geliyor ve sistem hata vererek işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Soru...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaptığım sosyal yardım başvurusu sonrasında tarafıma bir sosyal yardım kartı tanımlandı...ğını ve uygulamada bu karta ait kart numarasının yanı sıra 2.000 TL tutarında “bekleyen talimat” göründüğünü görüyorum. Ancak fiziki kartım tarafıma hiç teslim edilmediği için bu k...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, D**** Ö***** adına kayıtlı 6370 6005 8548 8998 numaralı kartıma 15.07.2...026 tarihinde sehven 300 TL yükleme yaptım. Ancak bu kart kayıp olduğu ve NFC ile etkinleştirilemediği için hem kartı kullanamıyor hem de üzerindeki bakiyeyi başka bir karta aktara...

15 Temmuz günü saat 18:45 civarında Büyükada–Bostancı hattında bankamatik kartımı temaslı ödeme ile kullandım ve Belbim ...üzerinden 210 TL tutarında çekim yapıldı. İstanbulkart yerine bankakartı ile yanlışlıkla okuma yaptığım için bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ziraat Bankası hesabı...