to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci kartımı kendim kullanmama rağmen, Kadıköy metrosunda görevliler kartımı şahsıma ait değilmiş ve başka biri kullanmış gibi göstererek iptal ettiler. Şu anda 2100 TL ceza ödemem gerekiyor. Ben öğrenciyim ve bu miktarda bir parayı ödeyecek maddi gücüm yok. Kartım elimdeyken elimden alındı ve işleme kapatıldı. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
28 Haziran akşamı saat 20:00-22:00 arasında Kozyatağı Kadıköy metro istasyonunda öğrenci İstanbul Kart'ıma turnikede el koyuldu ve bana ceza yazıldı. Kartı kendi adıma ve aktif olarak kullanıyordum. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak veya makbuz verilmedi. Görevli, kimliğimi yanımda bulundurmadığım için kartıma el koyduğunu ve yakındaki metro istasyonundan kimliğimle gelip kartımı alabileceğimi söyledi. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiğinden dolayı ertesi gün gidemeyip, yaklaşık üç hafta sonra kartımı almak için başvurduğumda, usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza uygulandığı ve kartımın iade edilmeyeceği bildirildi. Bu süreçte ceza bedeli ve kart bedeli talep edildi fakat ödeme yapmadım.
Kurumunuza başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın iadesini ve haksız yere uygulanan cezanın iptalini talep ediyorum.
28 Haziran’da İstanbulkart’ım (öğrenci kartı) usulsüz bir şekilde elimden alındı. Kart kontrolü sırasında görevli kişi, beni kart sahibi olarak benzetemediği gerekçesiyle kartıma el koydu ve 2 gün sonra istasyondan kimliğimle birlikte alabileceğimi söyledi. Ancak bana herhangi bir tutanak verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Belirtilen sürede istasyona gittiğimde, yeni fotoğrafım ve kimliğimle başvurmama rağmen kartıma cezai işlem uygulandığını ve kartımın iptal edildiğini öğrendim. Kartımda yaklaşık 5-6 TL bakiye ve aktif abonmanım bulunmaktaydı. Ayrıca, bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sistemde usulsüzlük olarak göründüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa kartı yalnızca kendim kullanıyordum ve usulsüzlük yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini, kartımın ve abonman hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
65 yaş üstü kartımı kendim kullanmama rağmen, otobüs şoförleri kartımı erkek biri kullanmış gibi göstererek iptal etmişler ve şu an 2100 TL ceza ödemem gerekiyor. Kartım elimde mevcut, ancak yapılan bu hatadan dolayı kullanıma kapatıldı. Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum.
Kartım, benden habersiz metroda kullanılırken, kullanan kişiye ait olmadığı için el konulup aynı gün iptal ettirildi. Öğrenci olmama rağmen 1680 TL ceza kesildi. Bunu ödeyecek durumum yok. 153'ü arayıp durumu anlattım ve bu konuda yardım istiyorum. Mağdurum. El koyan kişiyle iletişime geçmeme rağmen...
İstanbulkart öğrenci kartım, bugün Metrokent metro durağında el konulmuş ve tarafıma 2.120 TL cezai işlem ve yaklaşık 140 TL kart yenileme ücreti uygulanmıştır. Kartım şu anda öğrenci statüsünde olmasına rağmen iptal edildi ve kart şu anda bende değildir. Bu durumla ilgili olarak İBB üzerinden başvu...
1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı bulan kişi, metroda izinsiz şekilde kullanmış ve bu nedenle bana 21 bin lira ceza kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ceza bilgisini de müşteri hizmetlerinden ö...
26 Haziran akşamı İstanbulkart öğrenci kartımı Üsküdar metroda düşürdüm. Kartımı bir başkası bulup kullanmış ve uygunsuz kullanımdan dolayı güvenlik görevlisine yakalanmış. Bu nedenle bana 21.340 TL ceza çıkarıldı. Olayı fark ettikten sonra kartımın kaybolduğunu bildirip itiraz başvurusu yaptım, anc...
Yorumlar