to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Tanınmıyor, Abonman Vizeleme Engellendi
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci abonman vizeleme işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Öğrenci statüm aktif olmasına ve üniversite öğrenciliğim devam etmesine rağmen, uygulama üzerinden abonmanımı vizelemek istediğimde sistem beni öğrenci olarak görmüyor ve bu nedenle vizeleme ekranına erişemiyorum.
Öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın sonu 8579. Bugün saat 11.00 civarında uygulama üzerinden öğrenci abonman vizeleme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sistem öğrenci olmadığımı belirten bir uyarı verdi ve abonman vizeleme adımına geçemedim. Bu nedenle öğrenci abonmanı kullanmak yerine 46 TL basmak zorunda kaldım ve normal tarife üzerinden ulaşım ücreti ödemek durumunda bırakıldım. Marmara Üniversitesi’nde öğrenciliğim devam etmektedir ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem mevcuttur.
Öğrenci bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilerek güncellenmesini, öğrenci statümün İstanbulkart uygulamasına doğru şekilde yansıtılmasını ve öğrenci abonman vizeleme işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin ve ödediğim fazladan ulaşım ücretlerinin de dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Melike İ. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 31.08.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
