to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Online İşlemlerde Öğrenci Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor
İstanbulkart online işlemlerinde yaşadığım vizeleme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski tip İstanbulkart kullanıyorum, kart numaramın son 4 hanesi 8315’tir. Öğrenci olmama ve sistemde de öğrenci olarak görünmeme rağmen, online işlemler kısmında kartım için vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Biletmatiklerde de vizeleme işlemim görünmediği için, öğrenci hakkım olmasına rağmen ulaşımda yetişkin tarifesi üzerinden ücret ödemek zorunda kalıyorum.
İBB 153 hattını aradığımda da kayıtlarda öğrenci olarak göründüğüm teyit edildi, ancak buna rağmen ne online işlemler ekranında vizeleme seçeneği çıkıyor ne de vizelemeyi tamamlayabiliyorum. Bu durum her toplu taşıma kullanımımda fazla ücret ödememe sebep oluyor.
Öğrenci statüm sistemde tanımlı olduğu halde, İstanbulkart online işlemler ekranında vizeleme seçeneğinin tarafıma açılmasını ve mevcut vizeleme talimatımın en kısa sürede İstanbul Kart'ıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Serenay Ş. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 31.08.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
