to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Çözümü
3 ay önce aldığımız bulaşık makinesinden eksik parça çıktı.
Servis ile görüştüğümüzde, o modelde o parçanın olmadığını iddia ettiler. Fakat ben internet üzerinden aynı modeli bulup fotoğrafta göründüğünü söylediğim halde, parçanın olmadığını ve sepeti ücretli bir şekilde değiştirebileceklerini belirttiler. Buldukları çözüm, daha 3 ay önce aldığım makinenin sepetini iki bin liraya değiştirmek oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba arkadaşlarınız benimle iletişime geçti fakat makinenin içinde olması gereken parça için benden para talep ettiler. Makinemin özellikle o modeldeki serinin diğer mağazalarda satılan modellerine baktığımda hepsinde o demir var hayır o Demir olmazsa parasını vereyim sıkıntı yok ama içinde olması gereken Demir için sizin bayiniz gereken Demir parçasını içine koymadıysa ben bunun için neden para vereyim bana mantıklı tek bir açıklama yapın. Veya o serinin modelini benimle paylaşın bu modelin içinde demir yok diye ona da razıyım. Fakat tüm bayilerinizde aynı modelle seriyle o Demir mevcutken bende olmaması ve buna karşılık benden para talep edilmesi sizce çok mu Mantıklı. Eğer talebim karşılanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
