Teslim Edilmemiş Beko Ürünleri Ve Devam Eden Taksit Borcu

Diyarbakır Otogar Beko bayisinden yaklaşık 5 ay önce 2 adet buzdolabı, 2 adet çamaşır makinesi, 2 adet bulaşık makinesi ve 2 adet ankastre seti satın aldım. Ürünlerin modelleri 983628 eb, 2 adet cmx12140, cmx9100, BM 6146, 2 adet 7375 TEB, 2 adet bfc432 b, 2 adet bocd t 6510 eb ve 2 adet bde 6062 b olarak geçiyor. Ödemeler, bana verilen Beko kartı üzerinden taksitlendirilerek yapılıyor ve 5 aydır düzenli olarak taksit ödüyorum.

Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri aldığım Diyarbakır Otogar bayisi yaklaşık 1–2 haftadır tamamen kapalı, yetkili kişilere ulaşılamıyor ve bayinin sahiplerinin kaçtığı söyleniyor. Buna rağmen kart taksitlerim işlemeye devam ediyor ve ben ortada hiçbir ürün olmadan borç ödemek zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili Beko tarafına ulaştığımda, durumun sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış, hem ürünleri hiç teslim alamamış, hem de taksit ödemeye devam eden bir müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

F***k* ve B**k*** isimleriyle yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödemelerimin iptal edilip mağduriyetimin giderilmesini, Beko kart üzerindeki borcun da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Diyarbakır Otogar bayisi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.