Teslim Edilen Hasarlı Beko Buzdolabının Değişim Talebi Reddedildi

Gebze Piranlar Bilişim Beyaz Eşya’dan aldığımız Beko marka buzdolabı çarşamba günü teslim edildiğinde, ürünün yan kısımlarında darbe ve göçükler olduğunu ilk gün hemen fark edip yetkili bayiye ilettik. Ürünü daha teslim alır almaz hasarlı olduğunu söylememize ve durumu defalarca bildirmemize rağmen buzdolabını değiştirmiyorlar ve iade de almıyorlar.

Sürekli talep açmamıza rağmen her seferinde talebimiz reddediliyor, herhangi bir servis yönlendirilmedi, tutanak tutulmadı, yazılı bir dönüş yapılmadı. Telefonda durumu anlatmamıza rağmen, çalışanlardan “gidin nerede şikayet ederseniz edin” şeklinde saygısız bir ifade duymamız da bizi ayrıca mağdur etti. Hasarlı ürünle ilgili yaptığımız başvuruların hiçbirinin kabul edilmemesini ve sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Hasarlı gelen bu Beko buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, darbeli olduğunun fotoğraf ve video ile kayıt altına alındığı da dikkate alınarak, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.