Sürekli Arızalı Beko Robot Süpürge İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

04.02.2025 tarihinde aldığım Beko robot süpürge, satın aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve son 5 ay içinde aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde ürün servisten geldi, ancak sorun aynen devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Sorun düzelmediği için robot süpürgenin iadesini talep ettiğimde, servis bu konuda bir şey yapamayacağını, aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Satın aldığım yeri aradığımda ise bu kez onların bir yetkisi olmadığını, iade işlemini servisin yapabileceğini belirttiler. Bu şekilde servis ve mağaza arasında bırakıldım ve mağdur oldum.

İstanbul Kartal’da bulunan ilgili servis ve mağazadan, faturalı olarak aldığım bu ürün için, sürekli arıza yapması ve sorunun giderilememesi nedeniyle robot süpürgenin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.