to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi: Mağdur Edildim!
26 Temmuz’da Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden 31650 av model vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 119092190). Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Aciliyet bildiriyoruz, depodan göndereceğiz ancak ne zaman gönderileceğini bilmiyoruz.” Yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ bir hareketlilik yok, mağdur edildim.
Siparişi kredi kartı ile 2.500 TL’ye aldım ve ürünü Elazığ Merkez’e bekliyorum. İlk kez Beko’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Uygun fiyata aldığım için iptal etmek istemedim fakat mağduriyetim devam ederse iptali de değerlendirmek zorunda kalacağım.
Ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
