to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Arçelik Beko Servisinin Çay Makinesi Değişim Talebini Reddetmesi Ve Kaba Üslubu
Silifke Arçelik Beko yetkili servisine, Beko marka çay makinem kaynamadan atma sorunu olduğu için başvurdum. Cihazı bu şikayetle servise göndermeme rağmen sadece Porçöz ile temizlik yapıldığı ve “gelin alın” denilerek kaba bir üslupla konuşuldu. Ürünün dış kısmındaki lekeler için de hiçbir işlem yapılmadı, lekeler hala duruyor.
Çay makinem evime de benim ricamla teslim edildi. Alt tabanın yerine tam oturmadan vidalandığını, ürünün sökülüp zorlanarak tekrar takıldığını gördüm. Buna rağmen bana sadece temizlik yapıldığı, herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadığı söylendi. Oysa sıfır ürün olan 5 aylık çay makinemin alt tabanı zorlanmış ve müdahale edilmiş durumda.
Yaklaşık 2 haftadır Silifke Arçelik Beko servisi ile uğraşıyorum ve buna rağmen çay makinemin yenisiyle değişimi ısrarla yapılmıyor. Hem ürünümün zarar görmesi hem de servis yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Beş aylık ürünüm için çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
