Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Televizyon
B55 D 986 S
Satın Aldığım TV Yerine Alt Segment Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

ID:32873512

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım TV Yerine Alt Segment Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Ahmet

Beko

27 Haziran 2025 17:25

602

14.03.2024 tarihinde Beko'nun yetkili Anveca Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden 5 parça ürün satın aldım. Firma, ürünleri en az 1 yıl depolarında bekleteceğini, süre uzarsa da sorun olmayacağını bana bildirdi ve sözleşme yapılıp fatura kesildi. Şimdi sevkiyat talebinde bulunduğumda, aldığım TV'nin yerine bana daha alt segment bir TV göndermişler. Sebebini sorduğumda üretimden kalktığını söylüyorlar. Sözleşmemizde yazan ürünlerin bekletileceği konusunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tam aksine telefonlarımızı açmıyorlar. Beko markasının yetkili bayisinin bu şekilde bir davranış sergilemesi hem markaya hem insanlığa aykırıdır. Ben satın aldığım ürünü istiyorum. Bu bayiyle acilen iletişim kurulup sürecin çözülmesini rica ediyorum.

Beko

28 Haziran 2025 14:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

08 Temmuz 2025 15:08

Henüz hala bir çözüm bulunamamıştır bir kaç gün içinde dönüş olmaz ise hukuki yönden hak aranacaktır. Bilginize.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Televizyonumun Sürekli Tekrarlayan Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Derya

Beko

10 Ocak 2025 18:45

2.801

"Uzun bir sürecin sonunda Şikayetvar.com a şikayetimi ilettikten hemen sonra yetkili birimlerle görüşme sağladık en hızlı şekilde aksiyon alınıp ürünümüz için değişim bugün sağlandı müşteri hizmetlerinden arayıp süreci yakından takip eden arkadaşa çok teşekkür ederim."

Beko Televizyonumun Sürekli Tekrarlayan Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ödemesi Yapılan Televizyonumu Teslim Etmiyor

Uğur

Beko

30 Haziran 2024 18:07

2.118

Merhabalar, 25.09.2022 tarihinde Beko bayii olan 4KA Yapı Gruptan Beko Marka Televizyon, Buzdolabı, ütü, çamaşır ve bulaşık makineleri aldım. Aradan biraz zaman geçince ürünlerim gelmeye başladı. Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinelerim geldi. Teslimat İrsaliyesi mevcuttur. Ütüyü de mağazadan elden...

Beko TV'de Sürekli Arızalar Ve İade Sorunu

Gülenay

Beko

17 Nisan 2025 20:37

716

2024 yılı Ekim ayında Beko marka TV satın aldık. TV yaklaşık 3 ay sonra arıza yaptı. Servis tarafından ürün alındı ve yaklaşık 2 hafta kadar sonra değişim kararı çıktı. Memnuniyet için bir üst model TV getirildi. Ocak ayında yeni gelen TV şubat ayında arıza yapmaya başladı. Önce bekledik belki düzel...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Beko TV Kurulum Hatası: Eksik Vida Mağduriyeti

Ömer

Beko

26 Kasım 2024 17:08

2.792

2023 yılı 8. Ayında Derince Beko bayisinden 3 yıl garantili Beko 55 inç TV aldım. Servis elemanları eve gelip duvara TV kurulumunu yaptılar. Yaklaşık 1,5 yıl sonra televizyon kurulum aparatı kendiliğinden çatlayıp TV yere düşmüştür. Üzerindeki Beko servisinden alınan ekran koruyucu ve televizyonumuz...

Beko TV Kurulum Hatası: Eksik Vida Mağduriyeti

Televizyonun Kendi Kendine Açılması Ve Servis Sorunları

Muhammed

Beko

15 Ocak 2025 17:44

952

Beko marka televizyonun kapatmama rağmen, kumandasını ayrı odaya koymama rağmen kendi kendine açılıp çalıştığına dair Beko servisten arıza kaydı oluşturdum. 7.01.2025 tarihinde servis gelip cihazı inceledi ve cihazın atölyeye alınması gerektiğini söylediler. Atölyeye aldılar, sonrasında beni arayıp ...