to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 7.999 TL ödeyerek bir adet Beko yazarkasa pos cihazı satın aldım. Sipariş numaram 121484433, ürünün fatura numarası ise APC2025002620766’dır. 25 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yalnızca faturası ulaştı, o tarihten bu yana ürünün teslim edilmesini bekliyordum.
Bugün, 02.12.2025 tarihinde Arçelik tarafından aranarak siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği söylendi. Görüştüğüm yetkililer, ürünü almak istiyorsam yeniden sipariş vermem ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini iletti. Ben ise hem siparişimin gönderilmesini talep ettim hem de ortada herhangi bir iade faturası veya ödeme iadesi yokken yeniden sipariş vermeyi kabul etmedim. Buna rağmen yeniden sipariş vermediğim takdirde ürün gönderilmeyeceği belirtildi.
Şu anda elimde sadece ürünün faturası ve ödenmiş bir bedel var, ürün teslim edilmemiş, siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş, ödemem de iade edilmemiş durumdadır. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Beko ve Arçelik’ten, ödediğim 7.999 TL karşılığında satın aldığım yazarkasa pos cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili olarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
16.01 tarihinde sipariş verdiğim yazarkasa pos cihazı 04.02 tarihi olmuş halen elime ulaşmadı. Yetmediği gibi ne zaman arasam yoğunluk, işlem, kusura bakmayın standart cümleler. Kartımla aldığım ürünün kart ödemesi geldi. Ürün halen ortada yok. Çağrı merkezinizden kimse yardımcı olmuyor. Ürünün fatu...
15.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Arçelik servisine Beko yazarkasa pos cihazımızı teslim ettim. Cihazın üzerine adımı yazarak teslim aldılar ve herhangi bir teslim fişi veya servis formu vermediler. Aynı gün akşam arayarak tamir fiyatını bildirdiler, onay verdim ve tamirin yapılmasını istedim. O ...
Beko.com.tr üzerinden 17.10.2025 tarihinde Beko X30 TR pos cihazı ve şarj cihazı siparişi verdim. Şarj cihazı 3 iş günü içerisinde tarafıma ulaştı; ancak pos cihazımı hala teslim alabilmiş değilim. Sipariş numaram: 120835833. Teslimat adresim Kapaklı/i̇nönü/Tekirdağ’dır. Cihazın teslim edilmemesi n...
25.08.2025 tarihinde 119686824 numaralı siparişim ile Beko online mağazadan 300 TR temassız yazar kasa pos ürününü 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu nedenle 05.09.2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Ücret iade talebimin üzerinden 9 gün ...
9 Ekim tarihinde Beko’nun kendi resmi sitesi olan beko.com.tr üzerinden X30TR yazarkasa pos cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 120709172). Ödememi aynı gün online olarak gerçekleştirdim ve tüm adres bilgilerim eksiksiz şekilde sisteme kaydedildi. Teslimat adresim Çankırı Merkez’dir. Aradan günler ...
Yorumlar