to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Cam Ocağın Garanti Dışı Patlaması Ve Yüksek Servis Ücreti
Merhabalar,
Ağustos 2021 yılında Kayseri Bingöl Beko Ticaret'ten bir adet davlumbaz ve bir adet cam ocak aldım. Yurt dışında yaşadığım için bu ürünleri yılda en fazla bir ay kullanabiliyorum. Bu yaz izin için geldiğimde ürünleri kullandıktan sonra temizlik yaparken, herhangi bir darbe veya bir şey düşmemesine rağmen cam ocak aniden patladı ve buz gibi dağıldı. Allah'a şükür, kimseye bir şey olmadı. Aldığım mağazaya gidip durumu anlattım. Bana, ürünün garantisinin bittiğini ve servisin yardımcı olabileceğini söylediler. Servis ise 4.000 TL ücret çıkardı. Kabul etmedim, çünkü dört sene boyunca toplamda sadece dört ay kullandığım bir ürünün durduk yere patlaması sonucu ücret ödemek istemiyorum. Eğer kendi hatamız olsaydı tereddütsüz bir şekilde yaptırırdım. Bu nedenle Kayseri Bingöl Ticaret'ten şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle aradığınız teşekkürler ederim ama cevabınızı zaten servis bize söylemişti bende o yüzden yazdım garantisinin bittiğini ve ücretli değiştiğini maalesef Beko gibi büyük firmaya yakışmadı bundan sonraki trrcihlerim farklı olacak artık.
