Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Donmuş Şofben İçin Yanlış Randevu Ve Ücretsiz Servis Talebi

profile
Ersin
07 Ocak 10:36
617

Beko bk hs 12 doğal gazlı şofbenim soğuk havalar nedeniyle donduğu için 4 Ocak Pazar günü 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradım ve bana en erken 7 Ocak Çarşamba günü 09.00–11.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu randevuya göre beklerken bugün bulunduğum il olan Diyarbakır’daki yetkili servisten arandım ve müşteri hizmetlerinin farklı bir servise yönlendirdiği, bana ancak Cuma gününe randevu verilebileceği söylendi. Telefonda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan, “bizim yapacağımız başka bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Verilen randevu tarihine uyulmaması, sorunun aciliyeti ve havaların çok soğuk olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk verilen randevuma gününde ve belirtilen saat aralığında gelinmesini, bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle benden herhangi bir servis ücreti alınmamasını ve mağduriyetimin ücretsiz servis hizmetiyle giderilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 11:15 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Ersin
Ersin
22 Ocak 17:31

Beko servisi geldi parça değişimi için sipariş verildi dedi 10 güne yakın siparişiniz yolda diye bekletildim 10 günün sonunda ürünün üretimi olmadığı için değişim yapılacağı söylendi 1 hafta daha bekletildikten sonra arandım kombimiz yok yerine derin dondurucu vs verebiliriz denildi şaka gibi ama gerçek daha garantisi bitmemiş ürünün parçası yok değişimi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
22 Ağustos 2023 21:50
3.785
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Marka Şofben Kurulumu

profile
İbrahim
14 Mayıs 2024 09:09
1.624

profile
Mesut
08 Ocak 2024 10:22
926
Beko Şofben Arızası Şikayeti
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

profile
Yunus
29 Kasım 2024 21:51
997

profile
Emre
25 Kasım 2023 10:49
1.031
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri