to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait 3 adet 12000BTU inverter ve 1 adet 18000BTU klimamı 13 Ağustos’ta satın aldım. 15 veya 16 Ağustos’ta Muğla Dalaman Kaylılar şubesinden yetkili servisin geleceği söylendi. İş yerimden izin alıp bekledim, kimse gelmedi. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, 20 Ağustos Çarşamba saat 11’e randevu oluşturulduğu söylendi. Yine iş yerinden izin aldım, saat 11.30’da gelen servis elemanı vinç gerektiğini belirtti, sadece bir klimayı takıp gitti ve bir vinççi önerdi. Cuma günü saat 11’e yeni bir randevu oluşturuldu, iş yerimden tekrar izin almak zorunda kaldım. Ancak 22 Ağustos Cuma saat 11’den beri beklememize rağmen servis gelmedi.
Saat 12.30’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sabah 9 ile akşam 10 arasında herhangi bir saatte gelebileceklerini söylediler. Tüm gün işimden izin aldım, iş yerimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Vinç operatörüne saati 1700 TL’den ödeme yapıyorum ve servis gelmediği için hâlâ bekliyoruz. Sonrasında tekrar arandım ve saat 13.00’te randevum olduğu söylendi. Önceden bilgi verilmediği için tüm gün izin almak zorunda kaldım ve defalarca mağdur edildim.
Dalaman Kaylılar şubesi yanlış telefon numarası vermiş, aramalarımıza da yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmedi. Satın aldığım klimaların montajı hâlâ tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi paramla rezil oldum, iş yerimle sorun yaşadım, vinç operatörüyle birlikte bekliyorum. Satın aldığım ürünlerin bir an önce kurulmasını ve vinç ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaralarım: 15147020, 15146774, 15146594, 15146045.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum.
İyi günler Beko mağazasından klima aldım, aldığım klima takıldı ancak iç ünite rüzgarlığı açarken takıldığı için montaj ile ilgili sorun var diye tekrar servis çağırdım servis bana 22 Ağustos'a gün verdi. İki kez servise not geçtim, üç kez müşteri hizmetlerini aradım, servisten dönüş olacak denildi,...
Beko’dan aldığım 18000 BTU ekolojik inverter klimamı, Şırnak’taki yetkili bayiden peşin ödeme ile satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak klimayı ilk aldığım günden bu yana soğutma problemi yaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, yaklaşık 3-4 kez geldiler ve gaz değişimi dahil çeşitli...
Beko klimam için 12 Haziran da teknik servis talep ettim. Gelen ekip iç dis ünitenin ana kartlarının değişmesi gerektiğini söyledi 11000 TL hesap. Çıktı sırf yetkili servis olsun diye tamam dedik. Bize ayın 20 sinde em geç parçanın temin edilerek takılacağı söylendi ama 10 gün oldu halen koca Beko f...
Yorumlar