Buzdolabı Tamiri Sürecinde Mağduriyet Ve Yanlış Teşhisler

Buzdolabının buzluk kısmı çalışmıyordu, diğer kısmı ise çalışıyordu. Beko servisini çağırdım, buzdolabının pervanesini çıkardılar ve pervanenin bozuk olduğunu söylediler. Ayrıca kartın da bozuk olduğunu belirttiler ve gittiler. Daha sonra bu kez diğer kısım da çalışmamaya başladı. Önceden çalışan yeri de bozmuş oldular. İlk olarak motor kartının bozuk olduğunu söylediler. Üç gün sonra motor kartını taktılar, ancak sorunun motor kartından değil ana karttan kaynaklandığını söylediler. Yine yaklaşık üç-dört gün geçtikten sonra ana kartı getirdiler. Bu kez arızanın bundan da kaynaklanmadığını belirtip kompresörde sorun olduğunu söylediler. Deneme-yanılma yöntemiyle arızayı tespit etmeye çalıştılar. Antalya'nın bu yaz sıcağında neredeyse on gündür buzdolabı olmadan duruyoruz ve bütün ürünlerimiz, etlerimiz bozuldu. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadık, fahiş fiyatlar çıkarıyorlar ve kendi hatalarını bize ödettirmeye çalışıyorlar. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Şayet giderilmezse Tüketici Heyeti dahil gereken her yere başvurumu yapacağım. Ayrıca servise gelen kişi ve telefondaki kişi laubali şekilde davranıyor, çözüm odaklı değiller.