to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Esenyurt Kılıçlar Mobilya şubesinden tüm beyaz eşyalarımı aldım ve 24 Şubat 2025 tarihinde teslimat için gelen İmar Teknik yetkili servis beni aradı. Ben evde olmadığım için abimi yönlendirdim, o teslimatı almış. Eve gelince hayatımın şokunu yaşadım. Dolap kötü durumda ve hep rutubetlenmiş, nemlenmiş, sararmış. Neyse, iyice sildik ama üstte çizikler kaldı, hiç içime sinmedi. Beko yetkili servisini aradım, onlar da servis yönetti, gelip dolaba baktı, kurcaladı, çizgileri gösterdim, resim çekti. 'Sizi arayacaklar' dedi. Süreç devam etti ve sonuç alamadım. Bir daha başvurdum, bu sefer aldığım bayiden onlar da servise verdi, yine geldi. Baktı servis, bu sefer değiştirme talebinde bulundum, tamam dediler. Bu sefer başka bir servis geldi, o da bugün baktı gitti, 'size haber verilecek' dedi ve hâlâ haberi bekliyorum. Yani kendi paramla rezil oldum. Sanki deponun en altındaki malzemeleri göndermişler veya teşhir malzemeleri göndermişler. Nereden buldunuz, aynı şekilde TV kullanma kılavuzu sanki ıslanmış, sararmış. Bu kadar da sorumsuzluk olmaz. Beko'dan asla hiçbir şey almam, spotçudan alsam daha iyiymiş.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim
14.07.2023'te 16 adet beyaz eşya almayı planlayınca Avrupa'da her yerde görüp " AA bak bu da Beko" dediğimiz ve gurur duyduğumuz marka olsun istedim. İnternet sitelerine girdim. Yetkili bayi listesinden bir bayiyi seçtim (4KA Yapı, Etimesgut, Ankara). Ürünleri aldım, ödememi yaptım. Mağazada herkes ...
Üsküdar Emaar AVM içerisindeki Beko mağazasından ankastre set aldım geçen hafta teslimat için bayi ile iletişime geçtim 15.07.2023 Cumartesi gününe randevu aldım ve izin alarak evde beklemeye başladım. Saat 5'te kurulum yapılacağını söylediler ve saat 4'te arayıp ürünün çıkış yapmadığını, daha sonra...
Beko firmasından beyaz eşya seti alışverişim oldu. 6 parça ürün aldım. Gittiğim bayi, 3 sene depoda ürünleri tutma fırsatı sağlıyordu. Bununla beraber, ürünleri 2024'te aldım ama depoda duracak şekilde, 2026'da depodan alıp kullanmaya karar verdiğimde 2026 modelini vermeyi taahhüt ediyordu. Biz alma...
Daha bayramdan önce Beko'dan aldığımız bir televizyonu hala elimize ulaşmış değil. Bayii her gün üçer günlük aralıklarla süre verirken müşteri hizmetleri ise sırtını dönüp ''sizi şu birime aktaracağız, size daha sonra bilgi vereceğiz'' diyeli ise haftalar oluyor. Acaba ürünümüzü bir müddet teşhir ür...
Esenyurt Kılıçlar Beko bayiden mikrodalga fırın aldım aldığım bayii elinde olmamasına rağmen bana ürünü sattı aradan 10 gün geçmesine rağmen göndermediler. İlgilenmediler arayıp gelmediğini söylediğimde ise başka bayii den bana teşhir ürün ve aparatı da eksik gönderdiler. Aldığım bayii ve genel merk...
Yorumlar