to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko.com.tr'den bsuf 5000 mgsi model mini fırın aldım.
Ürün 03.01.2024 tarihinde saat 15.30'da tarafıma teslim edildi. Mesaim bittikten sonra saat 18.20'de kutuyu açtım, açarken video çektim. Ürün arızalı çıktı. İç camı tutan plastik bir düzenek kırık ve hava sızdırmaması gereken conta aşağı yönlü gevşemiş. Bunları video/fotoğraf kaydı ile belgeledim. Beko müşteri temsilcisini aradım, servis talebi oluşturdum. Sonrasında sitesine girip yorum yaptım (8 tane iyi yorum var diye ürünü almıştım). Yorumuma istinaden tarafımı aradılar. Ürünün hangi bayi ve servis tarafından bana teslim edildiğini bilmiyorlardı. Ben durumu anlattım ve online sipariş olduğu için iade talebi oluşturmalısınız. 14 gün içerisinde netleşecek ve yenisini sipariş edersiniz dediler. Ben de iade etmek istemiyorum, sadece değişim istiyorum dedim ve bu konuda yardımcı olamayız, prosedür böyle dediler. Peki yenisini alınca fiyatı artarsa ne yapmalıyım dedim. Bu konuda destek sağlayamıyoruz dediler. Sonrasında mesaj geldi ve talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir dedi. Bu konuda yine bana bilgi verilmedi. İptal işlemi başlatılmış benim bilgim dışında. Kısacası beko.com.tr'den aldığım ürün büyük pişmanlık yarattı. Yaptığım olumsuz yorum siteye yansımadı. Yoruma görsel eklemek istedim. Boyut hatası verdi. Yeniden boyutlandırdım ve aynı hatayı verip durdu. Görsel ekletmiyor. Görselsiz yorum yaptırıyor. Beko pişmanlık oldu. 3 müşteri temsilcisi de farklı bir süreçten bahsetti. Hızlı ulaştım ama çözüm odaklı değillerdi. Mecburen girdim web sitesinden iade talebi oluşturdum.
13/09/2023 tarihinde N11 den Beko bsuf 5000 mgsi model fırın aldım 14/09/2023 tarihinde kargolandığı söylendi. 20 sinede servis randevu verdi. Cihazımız geldi. Buraya kadar her şey güzel ama servis sadece kapıya bıraktı. Bir kod aldı. Kutuyu açmadan kontrol etmeden toplamda 2 dakikadan daha az bir s...
Beko markasının mini fırınından almıştım daha bir sene olmadan fırının dış camı kırıldı. Temizledikten sonra kapağı kapattım. Kapatmamla tuzla buz oldu. Bulunduğum yetkili servise götürdük camı garantiye girmiyormuş 500 TL'ye yeni cam takacaklarını söylediler. Biz de tamam dedik yetkili servis camı ...
Beko bsuf 5000 mgsı midi fırınımı, üst rezistans arızası nedeniyle İstanbul Rami Beko yetkili servisine teslim ettim. Parça değişimi için 2500 TL ödeme yaptım. Fırını verdiğimde zaman ayarı tamamen sağlamdı, ancak servis işlemi sonrasında zaman ayarı bozulmuş ve kapağı da düzgün kapanmaz hale gelmiş...
31 Mayıs 2024 günü WWW. Beko.com.tr sitesinden 5 bin tl değerinde fırın siparişi verdim. Yaklaşık 2 aydır ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda paramın iadesini istediğimde, online alışveriş olduğu için para iadesi yapamayız dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuçlanmasını bekliy...
14.07.2025 tarihinde Beko fırınımız ve ocağımız bozuk olduğu için Beko'nun kendi sitesinden yetkili servis çağırdık. Beyefendiler gelip arızaları kabul etmelerine rağmen hiçbir şey yapmadan gittiler! Fırının arızasını söylüyoruz evet üst ısıtmıyor sen yanlış kullanmışsın diyorlar. Neredeyse 10 yıldı...
Yorumlar