to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Arızayı Çözmeden Ücret Alıp İlgisiz Davrandı
14.07.2025 tarihinde Beko fırınımız ve ocağımız bozuk olduğu için Beko'nun kendi sitesinden yetkili servis çağırdık. Beyefendiler gelip arızaları kabul etmelerine rağmen hiçbir şey yapmadan gittiler! Fırının arızasını söylüyoruz evet üst ısıtmıyor sen yanlış kullanmışsın diyorlar. Neredeyse 10 yıldır devamlı kullandığım ilk defa yapmadığım yemeği yaparken fark ettiğim arıza için diyor bunu! Öncesinde biliyordum da şimdi mi unuttum kullanmayı? Ocak bozuk diyoruz gaz memesinde sorun var ama bizde parça yok yapamayız diyor. E malzeme niye sipariş etmiyorsunuz. Bundan bir önceki servis sipariş verelim gelsin yaparız demişti o sıra şehir dışında cenazemiz vardı diye yapamadık iki servis arası 3-5 ay sadece ne oldu. İki ayda malzeme mi tükendi?! Bir de savunma olarak e senin fırının eski diyor! Ya bu fırının 10 yılı bile yok millet 30 yıllık ürün kullanıyor ne yapacaktım ben her sene fırın mı satın alacağım aman bozulur parça bulunamaz diye! Gelen kişiler o kadar ters o kadar terbiyesizdi ki insan bir şey soruyor aşağılar gibi cevap vermeler ne yapabilirim demeler. Biz yıllardır bütün beyaz eşyalarımızı Beko kullanıyoruz ama ilk defa böyle bir terbiyesizlikle karşılaşıyoruz. Eğer böyle kişiler gelip amacı sadece 650 TL'yi alıp gitmek olacaksa bundan sonra kullanmayalım 5 dakika bile durmadılar ya 5 dakika! Tamamen parayı alıp çıkıp gitme derdindeydiler! Hayrını görmesinler! Beko yetkilileri görürse de lütfen iletişime geçsinler biz parayı yol kenarındaki ağaçlardan toplamıyoruz ki milletin keyfine dağıtalım! Modeli de CSF62020
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hemen iletişime geçtiniz iyi güzel ama bana çözüm olarak tekrar yetkili servis çağırmamı tekrardan 650 TL vermem gerektiğini söylediniz. E ne anlamı kaldı geri dönüşünüzün sunduğunuz çözümün? Ben yeni servis çağırmayı akıl edemiyor muydum? Bir daha niye para vereyim ki zaten ilkinde mağdur edilmişim boşa para gitmiş! Lütfen gerçek çözümlerle geri dönüş yapacaksanız yapın diğer türlü aradık söyleminizi kanıtlamak nazik ama içi boş aramalar yapıyorsunuz.
Bu durumu yaşayan tek ben değilmişim meğer benim de fırınım garantili iken aynısı yapıldı fırın gitti geldi değişen hiçbir şey yok kabul etmeyince pişirme testi yaptılar 250 derecede getirdikleri simitleri en üst rafta yakana kadar pişirdiler sorun yok dediler oysa pişirmeyen alt kısım olmasına rağmen şu an hala fırınımın altı pişirmiyor garantisi de yok artık ve ne yapacağım bilmiyorum Beko yetkili servis fırında hayal kırıklığı.