to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2022 tarihinde Kuşadası Beko Güriş mağazasından almış olduğum Lenovo IP5 14ITL05 15 8G 512G 82FE00K 6TX marka notebook arızalanmış olup notebook açılmamaktadır. İzmir Gaziemir'de Arçelik yetkili servisine götürdüğümüzde bize bu makinenin parçalarının ellerinde olmadığını bu nedenle yapamayacaklarını parçayı isteseler bile 3 ay sonra parçanın gelebileceği söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda biz sadece Arçelik ve Beko dahilindeki ürünlere servis yapıyoruz Lenovo markaya kendi yetkili servisi bakar cevabı aldık. Lenovo yetkili servisi de garantili ürün olduğundan nereden aldıysanız o firma sorumludur diyor. Söz konusu makinenin garanti süresi şubat ayında sonlanmaktadır. Bu durumda Arçelik bu ürünün sorumluluğunu almıyorsa mağazalarına nasıl dağıtım yaptı bana nasıl satış yaptı. Böyle bir firma bizi mi aldatıyor. Ben psikoloğum hastalarımla online görüşmek zorundayım insan hayatıyla uğraşıyorum. Benim hastalarım var.
Bütün hastalarım ve görüşmelerim notebook ta kayıtlı acilen ürünümün yapılması gerekiyor. Ancak ürünü bana satan marka (Arçelik Beko) bile çözüm bulamadığı gibi 5 gün yetkili serviste hiçbir şey yapılmadan boşu boşuna bekleyen ürünü parça yok yapamıyoruz cevabıyla iade ettiler. Gün ve zaman kaybı yanında hasta sağlığı düşünülerek benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beko marka çamaşır makinesini 2 yıl önce babamın adına aldık ve garanti uzatması yaptık. Bulaşık makinesinin panel altı ve yan taraflarında paslanma oldu ve servis talebinde bulunduk. 12AĞUSTOS 2023 tarihinde servis 15 inde geleceğini söyledi. Daha sonra kaza yaptık diye telefon açtılar ( Ne hikmets...
Kendimi bildim bileli Arçelik ürünlerini tercih ediyordum. Bu sefer Arçelik üretimi olan Beko ürününü deneyimlemek istedim ve bir aspiratör aldım. Ürünüm servise teslim edildi ve servis randevu için beni aradı. Randevu günü 1.5 - 2 saat gecikmelide olsa yetkili servis ürünü montaj için geldiler. Tab...
Beko marka ürün satın aldım ve garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Servisi çağırdım ve gelen servis çalışanı anlamadığını, bilmediğini, başka birini yönlendireceğini söyledi ancak kimse gelmedi. Bu esnada babamın hastalığıyla ilgileniyordum, kanser hastasıydı ve yaklaşık 10 ay sonra vefat etti. B...
İyi günler ben İstanbul'a ikamet etmekteyim 10 09 2023 tarihinde garantili televizyonum arıza yaptı Beko müşteri servisini aradık televizyonumuzun arıza yaptığını bildirdik onlarda bizi yetkili servise yönlendirdi aradık 13 09 2023 yetkili servisten eleman geldi ve televizyona baktı. Ellerinde parça...
2022 yılında Beko nofrost inoks buzdolabı aldım. 1 yıl sonra soğutmamaya başladı. Uzun uğraşlar sonunda servis geldi. Atölyelerine götürdüler. Testlerden sonra gaz borularında problem varmış, tamir edilip getirdiler. 2024 yılının Temmuz ayında aynı arızayı tekrarladı. Servis geldi. Tekrar atölyeye g...
Yorumlar