to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır ili Çermik ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçemdeki bayiden Beko 300 TR yazar kasa POS cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma problemi yaşıyorum ve bugüne kadar en az 6–7 kez servise götürdüm.
İlçemdeki servis bu kadar çok kez götürmeme rağmen sadece bir kez servis kaydı oluşturmuş, diğer seferlerde ise hiçbir işlem yapmadan sadece bataryayı söküp takıp cihazda sorun yok diyerek geri teslim etti. Buna rağmen donma sorunu sık sık devam etti ve ben yine servise götürüp cihaz için değişim talep ettiğimde değişim yapılamayacağını söylediler.
Daha sonra Beko müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak onlar da değişim yapılamayacağını ilettiler. Sürekli arıza yapan, donan bir cihazla çalışmak zorunda kalıyorum ve artık bu makineyi nasıl kullanacağımı, ne yapacağımı bilmiyorum.
Defalarca servise gitmiş, buna rağmen sorunu çözülememiş bir cihaz için Beko’nun gerekli hassasiyeti göstermesini ve Beko 300 TR yazar kasa POS cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Beko 300 yazarkasayı 2024 yılında aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz yaklaşık her 10 günde bir donma yapıyor, hiçbir işlem yapamaz hale geliyor. Servis ise her seferinde yalnızca bataryayı söküp takıyor ve makinede herhangi bir arıza olmadığını iddia ederek beni cihazla tekrar geri gönderiyor.
Diyarbakır Çermik ilçesindeki servise yazarkasayı bugüne kadar 6–7 defa götürdüm ancak bilerek servis kaydı açmadıklarını, bu nedenle de resmi bir kayıt olmadığı için yasal yollara başvururken sıkıntı yaşadığımı düşünüyorum. Şu ana kadar yalnızca bir kez resmi servis kaydı açıldı, onda da cihazda arıza olmadığı yazılmış olmasına rağmen, makinenin donduğunu ve bataryayı söküp takınca düzeldiğini kendileri de gördü. Buna rağmen aynı tutumu sürdürdüler.
Şikayetvar üzerinden daha önce 2–3 kez kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, cihazım her seferinde olduğu gibi geri verildi. Beko müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor.
Artık ne cihazın iadesini ne de değişimini talep ediyorum. Benim talebim, yazarkasayı servise götürdüğüm tüm ziyaretlere ait servis kayıtlarının ve donma yaşandığında servis tarafından alınan video kaydının tarafıma iletilmesi. Bu kayıtları alarak konuyu mahkemeye taşımak istiyorum. Gerekli tüm servis evraklarının ve mevcut ise video kayıtlarının resmi olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım Beko 300TR pos cihazı ile yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri pos sürekli donuyor ve bu nedenle gelen müşterilerime kart ile ödeme alamadığımı söylemek zorunda kalıyorum. Müşterilerimin önemli bir kısmı ödemesini yapamadan geri dönüyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama ve genel merkez tarafından aranmış olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Cihazı her servise götürdüğümde sadece bataryası sökülüp takıldı ve “sorun yoktur” denilerek tarafıma teslim edildi. Her defasında aynı arıza devam ettiği halde herhangi bir işlem kaydı açılmadı ve cihaz üzerinde gerçek bir teknik müdahale yapılmadı, biz de iş yoğunluğundan dolayı bu sorunlu cihazı kullanmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle banka ile yaptığım pos anlaşması için iptal talebi oluşturmak zorunda kaldım, buna rağmen kullanamadığım pos cihazı için hâlâ banka aidatı ödemeye devam ediyorum. Hem banka ile hem yetkili birimler hem de Beko ile tüm kanallardan defalarca görüşmeme rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Diyarbakır Çermik’te işletme sahibi olarak, bu pos cihazının sürekli arıza vermesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanımın başından beri sorunlu olan Beko 300TR pos cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini istiyorum. Ayrıca bu modelin ve benzer sorunlu cihazların başka işletmelere ve müşterilere aynı mağduriyeti yaşatmaması için gerekli kontrollerin yapılarak satışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Beko 300TR pos cihazı ile ilgili daha önce de şikayet oluşturmama ve genel merkezden aranmama rağmen, yaklaşık 6–7 aydır yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. Cihaz sürekli donuyor ve bu nedenle gelen müşterilerime kart ile ödeme alamadığımı söylemek zorunda kalıyorum. Müşterilerimin büyük kısmı ödemesini yapamadan geri dönüyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorun yüzünden banka ile yaptığım pos anlaşmam için bile iptal talebi oluşturmak zorunda kaldım. Üstelik kullanamadığım pos cihazı için banka aidatı ödemeye devam ediyorum. Tüm kanallardan, hem banka hem yetkili birimler hem de Beko ile görüşmeme rağmen hiçbir olumlu çözüm sunulmadı.
Bu cihazın yaşattığı mağduriyetin başka işletmelere ve müşterilere yaşatılmaması için, Beko’nun bu modeli ve benzer sorunlu cihazları başka müşterilere satmamasını talep ediyorum.
1,5 sene önce aldığımız Beko 300TR cihazı sürekli arıza çıkarıyor. Şarjı %100 iken bir anda kapanıyor ve açılmıyor. 3 kere batarya değişimi yaptılar ancak sorun çözülmedi. En son tekrar bu sıkıntı yaşandığında cihazı alıp götürdüler (1 gün boyunca kart ile ödeme yapacak müşteriler geri gitti ve müşt...
Yeni yılda Arçelik Beko servisinden Beko 300 TR yazar kasa pos cihazı aldım. İlk 3. Gün başladı sorunlar kasma sorunu donma sorunu kapanma sorunu. Aldığım bayiye ve müşteri hizmetlerine durumu anlattım servisle görüşeceksin dediler... Evet görüştüm değişim ve iade yok dediler... Çöpe atacaksın yen...
Ben Beko tr300 yazar kasa pos kadar uydur*k Beko servisi kadar rezil r@zl't bir marka servis görmedim. Ne servis isini tam yapıyor ne de müşteri hizmetleri 2 Adet sıfır pos aldım Biri 3. Diğeri 5. Ayda arizalar vermeye başladı. Biri şarj almıyor. Yazıcı silinik çıkartıyor diğeri kart okumuyor ...
Beko yazarkasa POS 300 TR cihazı, yeni dokunmatik modeli çıktığından beri sürekli sorun yaşıyor. Her müşteride en az iki kez ağ bağlantı hatası alıyorum. Cihazda 3G yazmasına ve 2-3 diş şebeke olmasına rağmen, ağ bağlantısı hatası veriyor ve her seferinde cihazı yeniden başlatmam gerekiyor. Müşteri ...
Yorumlar