to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV Yanlış Montaj Sonrası Ücret Talep Etme!
Merhaba, bundan tahminen 5 ay önce Crystal 9 B55 c 985 b / 55" 4K Smart
Android TV aldım. 2-3 uc gün sonra servis elemanı gelip TV'yi duvara monte etti. Lakin oda küçük olduğu için koltuk ile TV arasındaki mesafe kısa olduğu TV göz hizasından çok yukarıda kaldı. Servis elemanı ne bir ölçüm ne bir kiyas yapmadan şak diye monte edip gitti. 5 aydır boyun ağrısı çekiyoruz resmen. 2 gün önce online Beko servis'inden 10-15 cm aşağıya monte edilmesi için randevu aldım. Bugün servis tarafından arandım ve bu ikinci montajınız o yüzden 1.000 ye yakin ücretiniz var dedi. Uc yıllık garanti olan bir TV almışım, servis elemanınız ölçüm, göz hiza kiyasi yapmadan şak diye takip gidiyor sonra benden 1.000 TL ücret talep ediyorlar.
Beko gibi firmaya bu yakışıyor mu?
En kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Boyun ile alakalı saglik sorunları yaşadığımız takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı beyan ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sunmadılar, bundan sonra beyaz esya ve teknoloji ürünlerinde Samsun-LG gibi markalara yönelecegim. Yanlış montaj yapıp sonrasında 1.000 TL ücret isteyen merdiven alt'i firmaların bile isteyeceğini düşünmüyorum. Beko ve Arçelik markaları benim için bitmiştir.
09.04.2024 tarihinde Beko TV’min duvara hatalı montajdan kaynaklı şikayetimi dile getirmiştim. Akabinde Emaar yetkili servisi tarafından aranıp, fabrikaya talep oluşturulacağını ve dönüş sağlanacağını ilettiler. Bugün arandım ve fabrikadaki mühendis beylerin olumsuz dönüş yaptığını ücretli olacağını ücretinde 890 TL olduğunu söylediler. Emaar yetkili servisine teşekkür ederim ilgileri için, Lakin fabrikadaki mühendis bey’ler hatalı montaj durumuna olumsuz yanıt verdikleri içinde tebrik ederim. Böyle devam edin, edinki müşteri sayiniz azalsın sayin mühendis beyler. Bundan sonra Beko ve Arçelik ne alırım ne aldırırım!
