to read complaints and reviews, or file yours.Beko Tost Makinesi Düşük Performans Ve Garanti Sorunu
09.10.2025 tarihinde Bingöl Karlıova’daki bayiden Beko TM 5206 g model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ısısı çok düşük, sürekli dinlenmeye geçiyor ve tost ekmeği asla kızarmıyor. Defalarca denememe rağmen her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için ürünü bayiye götürdüm, onlar da servise gönderdiler. Servis, herhangi bir arıza olmadığını belirten bir rapor verdi ve ürünü geri teslim etti. Ancak ürün çalışıyor olsa da performansı kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Bayi ile tekrar görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü 3500 TL ödeyerek, garanti kapsamında satın aldım. Garanti belgesini de kontrol için bayiye teslim ettim fakat geri alamadım. Tüm bu süreçten dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün iadesini ya da başka bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Siz iletişime geçtikten sonra ben tost makinesini bayiye götürdüm ve o süreçten beridir onlardan herhangi bir sonuç alamadım gidip cihazı aldım fakat garanti ile ilgili de yardımcı olmadılar yardımcı olursanız sevinirim kaç aydır bekliyorum ve mağdur oldum
