to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sözünü Kırdı: Hediye Gelmedi Ve İptal Talebi
Beko’dan yaklaşık 1,5 ay önce bir ürün satın aldım. Ürünü alırken yanında hediye verileceği söylendi, ben de bu vaade güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hediyem hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde neredeyse her gün Beko’ya gidip durumu sordum. Her seferinde sadece “Gelecek, gelecek, ürün stokta yok.” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da kesin bir çözüm sunulmuyor. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, sürekli aynı cevabı almaktan ve bekletilmekten çok yoruldum.
Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre oyalandığım için artık tüm ürünleri iptal etmek ve aldığım her şeyi iade etmek istiyorum. Beko markasını kullanmak istemiyorum. Ya hediyem derhal temin edilip teslim edilsin ya da yaptığım alışveriş eksiksiz şekilde iptal edilerek iadem sağlansın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 60. Gün yaptığım şikayetten sonra arandım ve ürünün hemen teslim edileceği bildirildi ve bugün ürün geldi fakat ürün teşhir malını kutlamışlar ve ürünü bana öyle getirdiler ben de böyle kabul edilemeyeceğini aldığım yere bildirdim kesinlikle Beko kullanmak istemiyorum Beko'dan şikayetçi verdim ücreti tekrar iade istiyorum müşteri hizmetlerinde aradığımda biz ürünü bağladık iade alamıyoruz o yüzden diye bildirildi bunu mahkemeye bildirmeyi düşünüyorum ürünlerimi iade alınmasını istiyorum
