to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şofben Sıcak Su Vermiyor, Servis Normal Çalışma İddiası Ve 800 TL Ücret Talebi
Beko'dan aldığımız elektrikli şofben yaklaşık 7-8 yıldır sıkıntısız olarak kullanımımızda. Ancak 4-5 gündür ısıtıcı suyu asla yeterli sıcaklık seviyesine getirmiyor, şalteri asla atmıyor, yeterli ısı vermediği için duş dahi alamıyoruz.
Bunun üzerine Beko yetkili servisini 23.03.2026 tarihinde çağırdık, servis ise komik biçimde bunun normalinin bu olduğunu ve ürün çalıştığını ifade etti. Yaklaşık 8 yıldır kullandığımız ürünün normal çalışma biçimin bu olmadığını ifade etmemize rağmen işlem yapmayıp 800 TL servis ücreti alarak gitti.
Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturdum, bu defa farklı bir çalışan geldi ancak o da ürünün normal çalışma şeklinin bu olduğunu söyledi. Anlamadığım nokta bana duş için dahi sıcak su vermeyen ürünün normali bu nasıl oluyor? Teknik servis aklımızla dalga geçer gibi normal çalışma şeklini bildiğimiz ürünün bu kadar çalıştığı şeklinde nasıl geri dönüş yapıyor. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Ürün bozuk değil deniyor ancak kullanamıyorum da. Akıl tutulması yaşanıyor. Acil yardım istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
