Beko Servisinin Sürekli Araması Ve Randevu Zorlaması
Bakın, bu hayatınızda gördüğünüz Arçelik Beko servisi, dürüstlükten ve çalışma disiplininden çok uzak. Pos cihazım için işlemleri gerektiğinde bir kez ilk konuştuk, dedim ki 16:00 gibi gelin; biz o saatlerde dükkandayız. Öğlen 12:00’de gelip rahatsız eder gibi aradılar, birkaç kez yine aynı durum oldu. En son tekrar dedim ki, bakın, biz o saatte yokuz, kapalıyız. 18:00 ile 20:00 arası randevu mesajı gönderdiler. Bugün saat 12:00 itibarıyla, kaç kere belirtmeme, dile getirmeme rağmen rahatsız eder gibi arayıp ısrar etmeye başladılar. Bakın, ben size ayak uydurmak zorunda mıyım? Kapalı olduğumuzu belirttim; insanları böyle rahatsız etmeye hakkınız yok. En son müşteri temsilcisi ile konuşmamızda, artık yaptıklarının sınırı aştığını, onlardan gelecek talebi istemediğimi belirttim. Gelen mesaja bakın, müşteri istemiyormuş. Beko'ya asla yakışmayan bir yaklaşım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

















