to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko bayisinden satın aldığım SD8161 süpürgemi 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte ürünüm 3 kez servise gitti. Servis sürecinde ürün, motor ve hazne kısmından darbe almış şekilde teslim edildi. Birçok kez şikayet etmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım. Bundan 4 hafta önce, süpürgenin serviste darbe aldığı yerden haznesi kırıldı. Servis, ürünü evden almak için geldiğinde kapıda garanti süresinin dolduğunu belirttiler. Resmi fatura tarihi 19/08/2024 olmasına ve 2 yıllık garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, ürünün alış tarihinin baz alındığını söylediler. Benden fatura görselini istediler.
Beko çağrı merkezine fatura görselini ilettim, ancak asla bir çözüme kavuşturulmadı. Her aradığımda incelemenin devam ettiğini söylüyorlar. Büyük bir şirket tarafından 1 aydır mağdur ediliyorum, parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Sürekli bir geçiştirme ve erteleme mevcut. Asla bir yetkili ile görüşemiyorum. Her aradığımda çağrı merkezi personellerine en az yarım saat derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Her konuştuğum personelin tek cümlesi 'sizi anlıyorum ve en kısa sürede dönüş sağlayacağım.' farklı bir cümle asla yok. Yardımcı olan ya da muhatap olan kimse yok. Firmadan şikayetçiyim.
Beko robot süpürge aldım, yetkili servis ağı fazla ve ürünlerine sahip çıkarlar diye. Fakat robot süpürgem 1. Yılını doldurmadan 2 kere bozuldu. Buna ek olarak, servis 21.08.2024 tarihinde ürüne 3 parça değişeceği yönünde karar kıldı ve parça sipariş ettiklerini söylediler. Bugün ayın 7.09.2024 ve ...
Merhaba Beko robot süpürgelerin herhalde ilk kullanıcılarından biriyiz Hem kendimize hem de annemize almıştık Beko markasi ve servis hizmetinin yaygınlığına güvenerek. Açıkçası en büyük tercih sebebimiz de buydu Yasanan süreçte bur suru sıkıntı yaşadık. Kimisini hemen kimisini tabiri caizse süründür...
Yaklaşık 1 yıldır Beko marka dik süpürge kullanıyorum yaklaşık 1 ay önce çekme problemi nedeniyle servise bıraktım borularının temizlendiğini sorunun giderildiğini söyleyip teslim ettiler eve gelip denedim. Uç kısmında dönen aparat kırıntıları alıyor fakat çekme problemi devam ettiği için süpürgeyi...
22 Ağustos’tan itibaren Beko SD 5141 model dikey el süpürgemde, açma-kapama düğmesindeki soketin çıkması sorunu yaşadım. Ürünü 2 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve garanti süresi sadece 20 gün geçti. Bu süre boyunca ürünü hiç servise vermedim. Sorunum başladığında Ankara Keçiören Ayvalı’dak...
Beko RS Robot Moplu süpürge aldık. Eve geldik kurulumu yapıldı. Çalıştı 3-5 ay düzgün çalıştı sonra arıza verdi. Servis geldi, aldı, götürdü ve geri getirdi. Arıza onarıldı dedi. 4-5 defa servise gitti geldi. Başka arızalar bitmedi, robot süpürge değişim talep ettik ama değişmedi. Servis arıza olmad...
Yorumlar