to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Bhr Teknoloji satıcısından Xiaomi s40 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Mart tarihinde sipariş ettim ve en geç 23’üne kadar kargolanması gerekiyordu. Buna rağmen ürün gönderilmedi. 26 Mart’ta arayıp depoyu su bastığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ve iptal etmem konusunda baskı yaptılar. İptal etmezsem de ücret iadesi yapamayacakları yönünde zorlayıcı bir tutum sergilediler.
Tüm bu baskılara rağmen 29’unda mecburen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, iptalden sonra ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerinden D**** Hanım ile görüştüm; ancak bu görüşmelerde de ürünü daha sonra gönderirlerse iade edemeyeceğim yönünde söylemlerde bulunularak üzerimde baskı kuruldu.
Ayrıca ben bu ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra ürün fiyatına yaklaşık 15 bin tl zam geldi. Yaşadığım bu süreçte hem psikolojik baskı gördüm hem de tüketici olarak haklarımı kullanmam adeta engellendi.
Ücretimin iptal tarihi esas alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım zorlayıcı, tüketiciyi mağdur eden tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19.03.2023 tarihinde Sivas Teknosa’dan Xiaomi Mop Pro 2+ akıllı robot süpürge satın aldım. İki yılın sonunda batarya değişimi için Gig sigortaya verdim, ancak o günden beri süpürgem tam 6 kez servise gidip geldi ve her seferinde farklı problemlerle bana geri yollandı. İlk gönderdiğimde sadece batary...
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro model robot süpürgemin bataryası artık şarj tutmadığı için 13 Şubat 2026 Cuma günü Xiaomi çağrı merkezini aradım. Sivas’ta orijinal parça değişimi yapabilecek bir yer olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi Sivas’ta yetkili bir yer olmadığını, cihazı merkeze göndermem ger...
15.09.2023 tarihinde Xiaomi Alpha 2 Pro robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 13.500 TL ödedim. Cihaz kendi kendine süpürmeye çıktığı için İz Teknoloji firmasına servise gönderdim. Ürün yapıldı denilerek tarafıma PTT Kargo ile geri gönderildi ancak kutuyu açtığımızda robot süpürgenin tamamen su için...
Xiaomi A12 Pro model robot süpürgem arızalandığı için internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni firmasını aradım. Telefonda garanti kapsamında, yetkili servis olarak tamir yapabileceklerini ve ürünü Bursa’ya ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Bunun...
14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 9771887783). Ürün 16.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi ancak halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu/Fatsa olmasına rağmen kargo, Ankara’daki depoda 2 günd...
Yorumlar