Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servisten Çözüm Ve Ücret İadesi Alamadım

Beko Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servisten Çözüm Ve Ücret İadesi Alamadım
Tayfun
03 Ağustos 12:19
577
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Arçelik Beko merkezr teşekkür ederim”

Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Beko robot süpürge, kısa süre sonra şarj olmamaya başladı. Cihazı servise teslim ettim ve servis, pil değişimi yapılacağını, merkezden yazılım beklediklerini iletti. Ayrıca benzer sorun yaşayan başka süpürgeler olduğunu belirttiler. Bu kadar kısa sürede arıza çıkması ve başka müşterilerin de aynı sorunu yaşamasından dolayı bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Servis talebinde bulunduğumda ücret iadesi talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen, uzun süre oyalandım. En son, cihazda sorun olmadığını ve klimalı bir ortamda saklamamızı önererek, ürünü tarafımıza iade edeceklerini ilettiler. Kullanım kılavuzunda bu yönde hiçbir bilgi bulunmamasına ve ev ortamımda klima olmayabileceğini bile sormamalarına rağmen bu şekilde açıklama yapmaları beni mağdur etti. Üstelik, müracaatım sonucunda iade hakkımı kullanmamı da çeşitli bahanelerle engellemeye çalışıyorlar.

Şu anda cihazım hâlâ serviste ve çözüme ulaşamadım. Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

05 Ağustos 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tayfun
11 Ağustos 19:29

Arçelik Beko merkezr teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem
11 Nisan 2024 19:46
2.972

Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Esra
15 Kasım 2024 14:46
2.201
Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar
Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Pınar
06 Ocak 2024 11:25
2.180
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
12 Şubat 2024 16:09
2.810

Beko Robot Süpürge Sorunları Ve İade Talebi

Sevil
27 Kasım 2024 19:56
3.003
Beko Robot Süpürge Sorunları Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri