Beko Pos Cihazı Kurulumunda Sürekli Hatalar Ve Adres Bilgisi Sorunu

Denizli Pamukkale Topraklık Mahallesi’indeki Beko servisi aracılığıyla başka bir firmadan aldığımız Beko pos cihazı X3OTR’nin kurulumu 3 Aralık’ta yapıldı. Kurulum sırasında önce soyadım yanlış yazıldı, bunu fark edip düzelttirdik. Daha sonra iş yerimize cihaz geldiğinde bu kez işletme bilgilerinde adresimizin yanlış yazıldığını gördük.

Servisi arayıp durumu ilettiğimizde, telefondaki hanımefendi düzeltme yapıldığını ve ertesi gün sistemde değişeceğini söyledi; ancak adres bilgisi yine değişmedi. Servisi tekrar aradığımızda ise bu kez telefonlara hiç ulaşılamadı. 0850’li hattı aradığımda ise mail yoluyla bazı evrakları göndermem gerektiği söylendi ve şu an bu işlem aşamasındayım. Buna rağmen cihazda ve sistemde hâlâ yanlış adres bilgisi görünüyor.

Muhasebecim, bu yanlış adresin cezai bir karşılığı olabileceğini ve resmi açıdan sorun yaratabileceğini belirtiyor. Ben de bu nedenle istenen belgeleri bir an önce göndereceğim; ancak baştan beri yapılan bu hatalar ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beko servisinde işini dikkatle yapmayan kişilerin uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Adres bilgilerimin eksiksiz ve doğru bir şekilde acilen düzeltilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.