Beko Makine 3 Sene Önce Aldığım Günden Beridir Sürekli Arıza Veriyor

Merhaba, üç yıllık bir makineye sahibim. Makine, geldiği ilk günden beri sesli çalışıyor ve yürüme problemi var. Defalarca servis çağırmamıza rağmen hâlâ bir değişiklik yapılmadı. Motor hariç her şeyi değiştirildi, kasası da dahil. Ben kiracı olduğum için makinenin bu kadar ses yapması sürekli şikayetlere sebep oluyor. Servisin hizmetinden şikayetçiyim. Çağırdığımızda birkaç hafta sonra geliyorlar. Servis personeli sesin normal olduğunu söyleyip, ayarları sıfırlayarak gidiyor. Son çare olarak mahkemeye başvurduk ve bilirkişi makinenin sesini ölçtü. Yüksek ses ölçümünün 75 desibel olduğunu belirtirken, bizim makinenin ses seviyesi 73 çıktı ve bilirkişi bu sesin normal olduğunu ifade etti. Lütfen durum araştırılsın. Elimde kanıtlar var, birçok video çektim. Videolarıma bakılmasını rica ediyorum. Bu sesin nasıl normal kabul edilebileceğini anlamıyorum. Markadan artık bıktım. Evimdeki her şeyi aynı markadan aldım ve bir daha asla almam. Hepsinde arıza var. Şükürler olsun ki, uzatılmış garanti süremiz var. Yoksa herhangi bir çözüm üretmeyecekler. Ses problemi bir yana, artık makinenin yürümesi konusunu da geçtim. Mahkemeye kadar şikayet ettik ama hâlâ aynı makineyi kullanıyorum. En sonunda makinede başka bir arıza daha meydana geldi. Deterjan koyma bölümünden su sızıyor. Geçen servisi aradığımızda bize vanayı kısmamızı söylediler. Ben vanadan ne anlarım? Annemin otuz yıllık makinesi sorunsuz çalışırken, ben üç yıllık makinenin ardı arkası kesilmeyen sorunlarıyla uğraşıyorum. Lütfen bu makineyi alın ve değiştirin. Sürekli bir problem çıkıyor. Para iadesi talep etmiyorum, sadece değişim istiyorum ama kabul etmiyorlar. Makineyi aldıktan sonra araştırdım ve bu seride bu tür sorunların olduğunu öğrendim. Üç yıl önce en pahalısını almıştım ki kaliteli olsun diye. Artık ilk çıkan seriye bile razıyım, yeter ki makineyi değiştirin.