Beko KMX 1002 Kurutucunun Montaj Ve Filtre Sorunları

“Beko kmx 1002 model ürününü İstanbul’daki bir Beko bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ürün tarafıma ilk teslim edildiği anda, henüz hiç kullanılmadan önce dahi, ön panelin fabrikada yerine tam oturtulmadığını fark ettim. Bu durum, ürün üzerinde teslim anında mevcut olan bir montaj ve kalite kontrol eksikliğine işaret etmektedir. Ayrıca cihazı kullanmaya başladıktan sonra filtre ve toz toplama sistemiyle ilgili de ciddi bir sorun tespit ettim. Kurutma sırasında oluşan tüy ve tozların önemli bir kısmı filtre tarafından yeterince tutulmamakta, filtrenin yerinde sabit durmaması ve kenarlarda yaklaşık 3 mm civarında boşluk bulunması nedeniyle bir kısmı ısı pompası tarafına ve cihazın iç bölümlerine kaçmaktadır. Bu haliyle cihazın toz toplama sistemi verimli çalışmamakta, cihazın iç aksamında birikme oluşmakta ve ürünün uzun ömürlü kullanımı bakımından ciddi tereddüt doğurmaktadır. Söz konusu boşluğun basit bir conta veya benzeri teknik bir çözüm ile giderilebilecek nitelikte olmasına rağmen giderilmemiş olması, bende tasarım ve kalite kontrol sürecine ilişkin soru işaretleri oluşturmuştur. Bu fiyat seviyesindeki bir üründe hem montaj hem de fonksiyonel açıdan bu tür eksikliklerin bulunması kabul edilebilir değildir. Bu sebeple ürünün yetkili servis tarafından teknik olarak incelenmesini, tespit edilen ayıpların giderilmesini, gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve benzer sorunların başka tüketiciler bakımından tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.”