to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimadan Memnun Kalmadık İade Talebimiz Reddedildi
31.07.2025 tarihinde Kayseri N**** ve M***** K****** Beko bayisinden, Bankalar Caddesi’nden Beko AC7030 model klima satın aldım. Ürünü annem ve babam için hediye olarak aldım. Ancak fişe taktıklarında, hava soğutucu olarak aldığımız ürünün hiçbir işe yaramadığını ve çok yüksek sesle çalıştığını gördük. Yaşlı insanlar oldukları için bu durum onlar için ayrıca sıkıntı yarattı.
Beko markasına olan güvenimle ürünü tercih etmiştim. Ancak üründen kesinlikle memnun kalmadık. Satın aldıktan hemen ertesi sabah, yani henüz 24 saat bile geçmeden iade talebinde bulundum. Mağaza iade talebimi kesinlikle kabul etmedi. Ardından Beko müşteri hizmetleriyle ve merkez iletişim numaralarıyla görüştüm, ayrıca sitelerine de şikayetimi bildirdim. Tüm başvurularıma rağmen, yasal olarak 7 gün içinde şartsız iade hakkımız bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Ürünün garanti kapsamında olması, yaşadığım sorunu çözmedi çünkü ürünün bozuk olmasından ziyade, çok sesli çalışması ve soğutmaması nedeniyle kullanılamıyor. Ürünü 8.000 TL’ye aldım, makbuz numaram çift 002020’dir. Tüm başvurularıma rağmen çözüm alamadım.
Yasal hakkım olan iadenin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü beğenmedim diyorum servis yollayım başka bir çözüm yık dediler koskoca Beko ürünün arkasında durup iade almadı
