Beko Çamaşır Makinesi Onarım Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı


21 Kasım Cuma günü Beko marka 12.000 BTU klimamın montajı yapıldı, ancak klimaya ait kumanda askı duvar aparatı kutudan çıkmadı. Ayrıca Beko marka çamaşır makinem için garanti kağıtları, kullanım kılavuzu ve benzeri hiçbir belge teslim edilmedi.
Yeni alınan ürünlerde bu kadar temel ve önemli evrakların iletilmemesini ve aparat eksikliği yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eksik kumanda askı duvar aparatımın ve çamaşır makinesi garanti belgelerimin, kullanım kılavuzlarının ve ilgili tüm dokümanların eksiksiz olarak bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Beko marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen 12 gündür parça bekliyorum. Parçanın ne zaman geleceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri ve servis, işlemle ilgili net bir tarih belirtmiyor. Ürün satışı sonrası hizmette sorun yaşadım.
Beko'dan Kasım ayında aldığım çamaşır makinesi altından komple su akıtmaya başladı. Servis çağırdım makinenin her tarafından su akıttığını ve alıp götürmeleri gerektiğini söylediler. Ben de doğal olarak değişim talep ettim. A sınıfı bir makine almama rağmen bana d sınıfı ile değiştirebileceklerini s...

17.06.2025 tarihinde Beko markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun 21.06.2025 Cuma günü yapılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. 20.06.2025 tarihinde servis tarafından aranarak, kurulumun 21.06.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. A...

11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...
Yorumlar