to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajı Mağduriyeti
02.08.2025 tarihinde İzmit Merkez'de bulunan Beko Yetkili bayisinden 24000 BTU bir klima aldım. Satış esnasında bana 10 gün sonrası yani 12.08.2025 tarihine randevu verdiler. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra montaja gelen ekip ''Burda çok iş var, ben başka yerden desteğe geldim. Bu işi ben yapamam. Başka ekip çağırın.'' diyerek montaj yapmadan gitti. Gelen arkadaş yoğun ısrarımıza kayıtsız kaldı ve bizi mağdur etti. Ürünü satın aldığım bayiyi aradım. Sağ olsunlar onlar mağduriyetimi gidermek için çok çabaladılar. Servis merkeziyle defalarca konuştular. 14.08.2025 tarihine kesin olarak gelecekleri bilgisi verdiler. Saat kaç olursa olsun gelip montajı yapacaklarını söylediler. Aksam 12'ye kadar bir ümit gelirler diye bekledim o gün ama yine gelmediler. Burası bir iş yeri ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. İs yerine gelen müşteriler sıcaktan durmak istemiyor. Maddi olarak da bir zararın içindeyim şu an. Yazdıklarımı görüp en kısa sürede çözüm sunmanızı bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
