Beko Klima Montaj Ve Eksiklikler

Geçen sene İzmir Balçova yetkili satıcınızdan Beko marka 18000'lik klima İzmir Çeşmedeki yazlığım için aldım.
Fakat Çeşmedeki servisiniz yanlış montaj yaptı ve montajı yenilemek için geldiler fakat servis çalışanının laubali ve saygısız tavırlarının yanı sıra deldiği duvarları macunla örtmeden gitti. Bunun üzerine şikayette bulundum. Daha sonra gelen servis elemanı haklı olduğumu ve daha sonra geleceğini klimanın dış ünitesinden de çalışırken gelen değişik ses
(komşular ciddi şikayet ediyor) bakacağını aynı zamanda montaj esnasında klimanın kapağına zarar verildiğini tespit etti ve kapak siparişini de verdi. Daha sonra randevu günü servise gelecek arkadaş yolda trafik kazası yaptığı için gelemedi. Birkaç gün sonra da başka bir servis çalışanı elinde sadece klima kapağı ile geldi.
Ben diğer eksikler için ( delinen duvarların macun vs ile kapatılması ve dış üniteden gelen değişik ses) sorduğumda kendisi bana sadece bunu değiştirmem için talimat verildiğini söyledi.
Ben bunun üzerine yeniden şikayette bulundum, bana geri dönüş yapıldığında eksiklikler giderilecek servis yönlendirilecek dendi. Aradan neredeyse koskoca bir yıl geçti ve biz bu evi sadece yazın kullanıyoruz. Geçenlerde eve gidip klimayı çalıştırdığımız zaman aynı sesler gelmeye devam etti.
Garanti kapsamında olan Beko gibi övündüğümüz ülkemizin önemli bir dünya markası olan firmadan kötü servis kalitesi alınması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir tüketici olarak giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla

Efdal M****
cep: 0 53*******85