to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene İzmir Balçova yetkili satıcınızdan Beko marka 18000'lik klima İzmir Çeşmedeki yazlığım için aldım.
Fakat Çeşmedeki servisiniz yanlış montaj yaptı ve montajı yenilemek için geldiler fakat servis çalışanının laubali ve saygısız tavırlarının yanı sıra deldiği duvarları macunla örtmeden gitti. Bunun üzerine şikayette bulundum. Daha sonra gelen servis elemanı haklı olduğumu ve daha sonra geleceğini klimanın dış ünitesinden de çalışırken gelen değişik ses
(komşular ciddi şikayet ediyor) bakacağını aynı zamanda montaj esnasında klimanın kapağına zarar verildiğini tespit etti ve kapak siparişini de verdi. Daha sonra randevu günü servise gelecek arkadaş yolda trafik kazası yaptığı için gelemedi. Birkaç gün sonra da başka bir servis çalışanı elinde sadece klima kapağı ile geldi.
Ben diğer eksikler için ( delinen duvarların macun vs ile kapatılması ve dış üniteden gelen değişik ses) sorduğumda kendisi bana sadece bunu değiştirmem için talimat verildiğini söyledi.
Ben bunun üzerine yeniden şikayette bulundum, bana geri dönüş yapıldığında eksiklikler giderilecek servis yönlendirilecek dendi. Aradan neredeyse koskoca bir yıl geçti ve biz bu evi sadece yazın kullanıyoruz. Geçenlerde eve gidip klimayı çalıştırdığımız zaman aynı sesler gelmeye devam etti.
Garanti kapsamında olan Beko gibi övündüğümüz ülkemizin önemli bir dünya markası olan firmadan kötü servis kalitesi alınması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir tüketici olarak giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Efdal M****
cep: 0 53*******85
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çalıştırmadan gittiği klima için montaj ücreti aldı, İzmir Güzelbahçe-Balçova Beko servisi. (Olabildiğince kısa yazacağım) 2 ad Beko klima aldım,24.06.2024 tarihinde, servis klimayı düşürdü ve patlama sesi geldi, küfür eden servis elemanına, sorun var mı dedim, yok dedi. (klimanın değişimi ya...
Beko marka klima aldım, daha garantisinin dolmasına 1 yıla yakın zaman var. Bodrum'da yaşadığım yazlık evimde kullanıyorum. Kısa bir süre önce arıza yaptı, servis kaydı açtırdım ve servis geldi. Gazı kaçmış dendi gaz konuldu ve düzelmedi, bir arıza kodu verdi. Ekranda tekrar servis geldi. Düzelttik ...
Beko'dan klima satın aldık. Çeşme servisinden dolayı klimayı aldığımıza çok pişman olduk. Resmen servis çalışanı klimayı takmamak için elinden geleni yaptı. İşi yarım bıraktı, gitti. O da yetmezmiş gibi bir de yoldaki insanlara bile küfürler edip argo sözcükler kullandı. Çevreye hiç olmayacak şekild...
2 Temmuz 2024 te Beko marka klima satın aldım. Yerinde olan klimayı söküp yeni aldığım Beko marka klima montajı için 15 Temmuz 2024 te 16:00-18:00 arasına randevu verildi. Randevuya 19:45 te geldiler ve olan klimamın kablolarını keserek gazını boşalttılar. Klima kullanılmaz hale geldi. Söküm yapan e...
Yorumlar