to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayının ortasında Beko BFC 631S model FitFry buhar destekli fırını Buca/İzmir’deki mağazadan satın aldım. Satış sırasında özellikle tepsi, ızgara gibi tüm parçaların kutu içinde olup olmadığını sordum ve “hepsi içinde var” denilerek bilgilendirildim. Ürün eve geldikten sonra tel ızgaranın olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine talep oluşturdum ve telefonla arandığımda bu modelde tel ızgaranın verilmediği, tel ızgaranın ayrıca ücretli olarak satıldığı söylendi. En pahalı fırınlardan birini almış olmama rağmen en temel ihtiyaç olan tel ızgaranın ayrıca satılması ve mağazada bu bilginin hiç paylaşılmamış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Gerekçe olarak da ürünle birlikte gelen FitFry telinin aynı görevi gördüğü söylendi; ancak üç ay geçmeden bu telin sağdan soldan esnemeye, yamulmaya başladığını gördüm ve klasik demir tel ızgara ile aynı dayanıklılıkta olmadığını deneyimledim.
Evimin tüm beyaz eşyalarında yıllardır Arçelik/Beko tercih etmiş bir müşteriyken, bu süreçte hem eksik/belirsiz bilgilendirme hem de temel bir parçanın ayrıca ücretlendirilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca Beko’nun kendi sitesine baktığımda FitFry özellikli daha uygun fiyatlı başka bir üründe tel ızgaranın standart olarak verildiğini görmek, bu durumu benim açımdan daha da tutarsız hâle getirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için BFC 631S model fırınıma uygun tel ızgaranın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Ailemin, kendi evimin hatta eşimin ailesinin tüm beyaz eşyaları Beko marka. Geçen ay yine kalitesinden memnun olduğumuz için yine tercihimizi Beko' dan yana kullanarak ankastre davlumbaz, ankastre ocak, ankastre fırın, çamaşır makinesi ve 2 tane kurutma makinesi aldık. Fırını da fitfry özellikli buh...
Beko BFC 631 model fırınımda birkaç ay önce fırın iç kısmında ve fırın iç camında lekelenmeler ile boya atması sorunu fark ettim. Fırını alım tarihim 13.09.2023 ve cihaz şu anda garanti kapsamında. Sorunun, fırının buharlı temizlik özelliğini kullandıktan ve standart tarifleri uyguladıktan sonra ort...
1 hafta önce İzmir’deki bir Beko bayisinden Beko bfc 631s model fırın satın aldım ve 24.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra, fırının içinden tel ızgara çıkmadığını sonradan fark ettim. Fırında başka bir eksik veya sorun yok, yalnızca tel ızgara eksik. Henüz bayiye veya Beko müşteri hiz...
Beko bfc 631 b fırın aldım. Fırının içerisinde fitfry pişirme için tel ızgara var, ancak tel raf bulunmuyor. Kullanma kılavuzunda tel raflı tel rafsız olarak iki farklı raf görseli mevcut, yani olması gerekiyor. Müşteri hizmetleri yetkili servise yönlendiriyor, yetkili servis fitfry ızgarasına koy ö...
Yorumlar