Beko Eski Beko Değil

Mahmut · 2024-06-07T17:00:37+03:00

Beko Ac7030 hava serinletici aldım. Servis getirdi. Kapının önüne koydu gitti. Ürünle alakalı bilgi vermedi. Ürün kapalı kutu olarak geldi. Kendimiz açtık ama ürün arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum servis para talep edebilir diyorlar. Ben aldığım 2 yıl garantili üründe her seferinde teknik servise para vereceksem sıfır ürünü niye aldım. İade etmek istiyorum dedim servis değerlendirir diyorlar. Servisin inisiyatifine kalmış bir olay. Bu ürünün iadesi gerçekleşmezse bütün mecralara ileteceğim Tüketici Hakları'na vereceğim

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mahmut

Az önce aradılar aynı servisi yönlendireceklerini belirttiler ben cihazın iadesini istiyorum servisin evime gelmesini istemiyorum çünkü davranışları hitap şekli hiç hoşuma gitmedi elemanların. Kartıma paranın iadesini istiyorum cihazınızı gelin götürün

Mahmut

Aynı numaradan aynı genç beni yine arıyor onarım için. Size yakınız cihazınıza bakalım dediler hayır istemiyorum dedim. Ben o elemanları istemiyorum dedikçe inadına mı aratıyorsunuz.? Adam canıma minnet der gibi servis onarım kaydınızı iptal ediyorum o zaman dedi bende iptal edin dedim Ürün onarımı kabul etmiyorum cihazınızı götürün para iademi yapın

Mahmut

Şikayetim aynı şekilde çözülmedi sonuç alamadım ne para iadesi yapıldı ne de sıfır getirdikleri ürünü değiştirdiler