Beko Dikey Süpürge Ürün Bilgileri Yanıltıcı Ve Gerçek Ürünle Çelişiyor

Beko'nun kendi internet sitesinde yer alan bilgiler doğrultusunda vcs 20501 b model kablolu dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım ve ürünü 12 Haziran’da teslim aldım. Ancak gelen ürünün kutu üzerindeki teknik özellikleri ile Beko’nun kendi sitesinde listelenen ürün bilgileri birbirinden oldukça farklıydı.

Beko’nun sitesinde toz torbası hacmi 1 litre olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan üründe bu hacim 0,4 litre olarak görünüyor. Aynı şekilde sitede dikey park özelliği olduğu yazmasına rağmen gelen üründe bu özellik bulunmuyor. Ağırlık bilgisi de paketsiz 3 kg olarak ifade edilmişken, gelen süpürgenin 2 kg civarında, daha basit bir ürün olduğu anlaşılıyor. Ayrıca ürün açıklamasında uzatma borusunun 2 parça olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, kutudan yalnızca tek parça metal uzatma borusu çıktı. Bu durum, Beko’nun kendi sitesinde sattığı üründen haberdar olmadığı ya da yanlış bilgi verdiği izlenimi uyandırıyor.

Bu uyumsuzluklar nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 13 Haziran’da iade için kargoya teslim edeceğim. Ürünün tanıtımında verilen bilgiler ile gerçek ürünün bu kadar farklı olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ürün bedelimin iadesini ve Beko’nun kendi sitesinde yer alan ürün bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesine ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.