to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çaycı'nın Kapak Contası Sağlık Riski Oluşturuyor!
Beko Çaycı CFM 8147 modelini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Bugün, kettle’ın kapak contasının ince ince soyulup suya karıştığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kullanımını olumsuz etkiliyor.
Henüz Beko müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Üründe başka bir sorun yok, sadece kapak contasında bu problem mevcut. Sipariş/fatura numaram: bpe2025000000134.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çaycı contasının yırtılmasını Servis elemanı kapak kırık garanti dışı diyerek işlem açmış Kapak ücreti olarak 600 TL istediler uzun bir süre 7 gün boyunca telefon trafiği ile kendileri hatalı ve ayıplı ürün olmasına rağmen Bağış yaparcasına bu seferlik böyle olsun ücretsiz değiştirelim dediler Bana gönderilen ücretli kapak orijinal Ücretsiz gelen yan sanayi gibi uzak durun firmadan