Ayşegül

Merhabalar Beko çay makinesinde videoda görüldüğü gibi sıkıntı yasıyorum. Ürünün garantisi dolmadan servise gönderdim 2 gün sonrasında teslim edildi ve yine aynı şikayet devam ediyor. Tekrar servis geldi yine götürdüler yine geldi ve aynı şikayetim devam ediyor. Şu an 4. Kez serviste değişimini talep ettim ama bu konuda yardımcı olmuyorlar. Ürününün faturası olduğu halde cihazın altında barkod numarası varmış ve o barkod olmadığı için hiçbir şey yapılamıyormuş. O zaman neden faturayı saklamamızı söylüyorlar anlamıyorum. Cihazın barkodu olmadığı için ürünün bana ait olmadığını söyleyip resmen hırsızmışım gibi hissettirildim. Faturası olduğu halde. Çok üzücü bir durum... Koskoca Beko markasının çalışanlarının böyle davranması hiç hoş değil... Bizler bu markaya güvenerekten ürünleri alıyoruz. Lütfen bu konuda yetkililerin yardımcı olmasını talep ediyorum...

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi