to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Tüylenme ve Tiftiklenme Sorunu
Beko CM 9101 model çamaşır makinesini 12.ay 2023’te Erzurum Saraybosna İstikbal mağazasından aldım. Makineyi alalı henüz 2 yıl bile olmadan, özellikle pamuklu çamaşırlarımı her yıkamada tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım.
Aynı model makineyi kullanan kardeşimde de benzer bir problem var. Çamaşırlarımı genellikle “pamuklu” programında ve OMO marka deterjanla yıkıyorum. Daha önce başka bir makinede bu tarz bir sorunla karşılaşmadım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve henüz Beko müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım. Makinemin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko cm 9101 model çamaşır makinesini 2023 yılında Erzurum Sultan Mağazaları’ndan aldım ve o tarihten bu yana kullanıyorum. Makineyi hangi programda ve hangi renk çamaşırla kullanırsam kullanayım, her yıkamada tüm kıyafetlerim tiftikleniyor. Özellikle yeni aldığım bebek kıyafetleri bu durumdan çok zarar gördü; sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıprandılar.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun için daha önce Beko müşteri hizmetlerine yazdım, fakat bana dönüş yaptıklarında telefona cevap veremedim. Makinemin garantisi devam ediyor. Ürünümün ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geri aradım Beko'yu sizi arayacaklar denildi ama kimse aramadı
