to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Boya Ateşi Ve Pas: Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko Mersin bayisinden gri renk bir Beko çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık altı ay önce makinenin üst kapak kısmında yer yer boya atması ve kısmi paslanmalar başladığını fark ettim ve bu durum zamanla yayılarak görsel olarak rahatsız edici bir hâl aldı.
Bunun üzerine Beko servisi üzerinden 5303***63 numaralı servis kaydını açtırdım. Gelen servis görevlileri, gri ve siyah renkli son dönem modellerde bu sorunun yaygın olduğunu, yaşanan problemin elektriksel bir arızaya girmediğini, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler. Oysa makinenin bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını ve boyasının atmasını, ürünün kusurlu ve ayıplı olmasına bağlıyorum. Ürüne ayrıca 4 yıl uzatılmış garanti de yaptırmış bulunmaktayım.
Tüm bu nedenlerle, satın almış olduğum çamaşır makinesinin kusurlu/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ürünüm için değişim ya da uygun görülecek şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
