Beko Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30.11.2025 tarihinde Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. İki çocuklu bir aile olarak bu süreçte çamaşır makinesiz kalmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrılar servise yönlendiriliyor, servis ise bize herhangi bir dönüş yapmadığını, kendilerine ulaşan bir şey olmadığını söylüyor. Ürünü aldığım Fethiye Alpler bayisi ise siparişi vereli bir ay olduğunu, depodan hâlâ çıkış yapılmadığını ifade ediyor. Firma içindeki bu iletişimsizlik ve gecikme yüzünden çözüm üretilemedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Beko gibi bir markadan böyle bir hizmet görmekten son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın aldığım çamaşır makinesinin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.