to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko çift kapılı buzdolabım yaklaşık 4 aydan fazla süredir her 25 saniyede bir sinyal sesi vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi ve kapı fitillerinin değişmesi gerektiğini söyledi. 6.000 TL ücret karşılığında fitiller değiştirildi. Servis, eğer iki ay içinde ses kesilmezse ücretimin iade edileceğini belirtti. Ancak ses kesilmediği gibi daha da arttı.
Tekrar servis çağırdım, bu kez havaların sıcak olduğu için sürecin uzayabileceği, eğer ses devam ederse buzdolabının götürülüp tamir edileceği söylendi. Şu anda ses çok daha rahatsız edici bir hale geldi. Buzdolabının soğutmasında bir sorun yok fakat sürekli çıkan bu ses yaşam kalitemizi ciddi şekilde etkiliyor. Ayrıca derin dondurucu kısmı dolu olduğu için, buzdolabı götürülecekse içindeki ürünleri nasıl muhafaza edeceğim konusunda da mağdurum.
Tüm bu süreçte toplamda 6.000 TL ödeme yaptım ve sorun hala devam ediyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adresim İstanbul/Başakşehir’dedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Son yaptığım görüşmede sorun çözme odaklı yardımcı oldular
Beko yetkili satıcısından yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım 670530 MB model buzdolabım, 1 Eylül 2025 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak 0850 210 888 numaralı servis kaydını oluşturdum. Servis yetkilisi gelip ür...
Geçen sene Haziran-Temmuz aylarında Giresun Tirebolu Körliman’daki bayinizden annem ve babam adına aldığımız Beko buzdolabı, ilk günden itibaren sürekli olarak yüksek ses çıkarmaktadır. Bu süreçte toplam üç kez yetkili servis geldi. Bir seferinde, sorunun elektrik kaynaklı olabileceği söylenerek ücr...
Aralık 2023'te Beko marka buzdolabımın soğutma yapmadığını fark ederek servis çağırdım. Servis, yüksek ihtimalle gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabını servise götürdü. Buzdolabı, 25 gün boyunca serviste kaldı. Servis, gaz kaçağı olmadığını, sadece gaz basacaklarını söyleyerek ücret talep etti. ...
Beko buzdolabında aşırı soğutma sorunu var. Aynı sorun için üçüncü defa servis geldi ve her gelen servis elemanı farklı bir parçayı değiştirip bizden ücret talep ediyor. İlk seferde çözülemeyen sorun için sürekli ücret ödemek zorunda kalıyorum. Böyle bir durum olabilir mi? Beko çağrı merkezini ilgil...
Yorumlar