to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Sebzelik Çekmecesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Beko markalı 970505 eb model buzdolabımı aldığım dönemden beri normal şekilde kullanmama rağmen sebze çekmecesi kısa süre içinde kırıldı. Önce bir kenarı çatlayıp kırıldı, dün itibarıyla diğer tarafı da tamamen kırıldı ve artık sebzelik çekmecesi kapak ve çekme görevini yerine getiremiyor, açık şekilde duruyor.
Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Buzdolabını normal şartlarda kullandım, sebzelik çekmecesinin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde dağılması kabul edilebilir değil.
Beko’nun, kırılan sebzelik çekmecesini tarafıma ücretsiz parça değişimi ile temin etmesini ve bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kullanıcı kaynaklı mı yoksa ürün kaynaklı problem mi olduğuna bakmak için bile ücret talep ediliyor. Aldığımız ürün pahalı ve uzun ömürlü ürün. Yaptığınız plastik kapaklı çekmece belli kullanımda çektiğimizde kırılacak bir yapıda bunun sorumluluğunu neden ben alayım ücret ödeyeyim
