to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabım Gaz Kaçağına Rağmen Kart Arızası İddiası Ve 16.500 TL Tamir Ücreti
2018 yılında aldığım Beko 683720 el model buzdolabım yaklaşık bir ay önce aniden bozuldu ve soğutmayı tamamen kesti, ancak diğer tüm aksamları çalışmaya devam etti. Bu sıcak havalarda bir aydır buzdolapsız kaldığım için günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı.
Beko’nun yönlendirmesiyle yetkili servis çağırdım, gelen servis “kart arızası” olduğunu söyleyip sadece tespit için 850 TL ücret aldı ve tamir için de 16.500 TL istedi. Durumdan şüphelendiğim için üç farklı tamirciye daha baktırdım ve üçü de buzdolabının kartının sağlam olduğunu, sorunun fabrika çıkışlı gaz kaçağı olduğunu söyledi. Bu çelişkili durumdan dolayı yetkili servise güvenim kalmadı ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Beko markasından, fabrika çıkışlı olduğu belirtilen gaz kaçağının giderilerek buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, kart arızası denilerek istenen yüksek tamir ücretinin ve alınan 850 TL servis bedelinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
