to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Kapısındaki Hasarlı Parça Ve Sürekli Değişim Sorunu
Beko marka bir buzdolabı satın aldım, ancak ürünün kapısı hasarlı çıktı. Kapakta derin çizik olduğunu sonradan fark ettim ve bunun üzerine yetkililere durumu ilettim. Bana kapının değiştirileceği söylendi fakat süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi.
Bugüne kadar kapı tam dört kez değişim için geldi ve her seferinde gelen kapılarda da farklı sıkıntılar vardı. Sürekli sorunlu parça gönderilmesi, Beko gibi kendini “dünya markası” olarak konumlandıran bir firmanın kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Bu kapılar kaliteli bir kontrolden nasıl geçiyor, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Defalarca kapı değişimi yaşayıp hâlâ sorunsuz bir ürün teslim alamadığım için mağdur oldum. Artık sorunlu parça gönderilmesi yerine, kalıcı ve güven veren bir çözüm üretilmesini, ürünümün ayıpsız ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
