to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Beko dan yaklaşık 1 buçuk yıl önce No-Frost buzdolabı aldık. Yaklaşık yine bir buçuk aydır dolabımız arızalı sıcaklık uyarısı veriyor. 3 defa gelip baktıkları halde hala sorun devam ediyor ve şu an da servis randevusu aldığım halde servis gelmiyor ve bilgi vermiyor. Arıyorum yardımcı olacağız. Bilgi veriyoruz. Servis yönlendiriyoruz kusura bakmayın diyorlar ancak ne gelen var ne giden sürekli işten izin alıyorum bu sebeple ancak servis gelmiyor ve bilgi de verilmiyor. Buzdolabı içinde ki gıdalarım bozuldu. Mağduriyetim giderilmiyor. İlk servis 04.09.2024 tarihinde geldi. Bir baktılar ayar yaptılar gittiler. Daha sonra hata tekrarlayınca 09.09.2024 tarihinde tekrar servis çağırdım. Geldiler kontrol ettiler. Parça değişecek dediler gittiler. 13.09.2024 tarihinde parça değişimi yapmak için tekrar geldiler bu süreçte arıza devam etti. Yine aynı hatayı verirse yazılım atacağız dediler gittiler. Hata tekrarladı. Ben tekrar randevu aldım 09.10.2024 tarihinde ancak servis gelmedi aradım kusura bakmayın servisi yönlendireceğiz notunu aldık dediler. 10.10.2024 tarihinde tekrar randevu aldım ancak yine aynı şekilde gelen giden olmadı, aradığım da yine aynı şekilde notunuzu aldık. Aciliyeti not düştük yardımcı olacaklar kusura bakmayın vs vs. İçinde ki gıdalarım zarar gördüğü gibi iş yerimden sürekli boş yere izin aldım mağduriyetimin giderilmesini ve dolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
