Yaklaşık 17 yıl önce Beko BM 3903 ı model yarı ankastre bulaşık makinesini satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kapak kısmından damla damla kahverengiye yakın renkte bir sıvı gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis parlatıcı gözünün değişmesi gerektiğini söyleyerek bu parçayı garanti kapsamında değiştirdi.
Zaman içinde bulaşık makinemin sepetlerinde paslanmalar oluştu, hatta bu paslanmalar nedeniyle bazı tellerde kırılmalar meydana geldi. Çevremdeki birçok Beko kullanıcılarının makinelerinde de aynı paslanma sorunu olduğunu ve yetkili servislerin kullanıcılara ücretini ödeyerek yeni sepet satın almak isterlerse sipariş oluşturabileceklerini bildirildiğini öğrendim.
Yıllar sonra yarı ankastre bulaşık makinemin mobilya kapağını değiştirmek üzere söktüğümüzde, kapağın tam da parlatıcı haznesinin olduğu yere denk gelen kısmında yoğun şekilde paslanma olduğunu görünce adeta şok oldum. Dünya markası olarak bildiğimiz Beko’nun bulaşık makinesinin resmen içeriden kendi kendine çürüdüğüne, bunun da yıllarca farkında olmadan ağır metal zehirlenmesine maruz kalmamıza neden olabileceğine inanmak beni derinden rahatsız ediyor. Makinenin garantisi biteli çok uzun zaman oldu ama ürün gayet çalışıyor, arızalanmaktan ziyade baştan itibaren malzemenin kalitesizliğinden mi ya da özensiz üretildiğinden mi bilemiyorum makine her geçen gün içten içe çürümüş durumda.
Bu paslanmaların ve içerideki bu durumun sağlık açısından zararlı olabileceğini öğrendikten sonra bulaşık makinesini kullanmayı bıraktım. Ailecek yıllardır böyle bir riskle karşı karşıya kaldığımı düşünmek, bir tüketici olarak o ilk arızadaki yanlış teşhisten dolayı geçiştirilmiş ve mağdur bırakılmış hissetmeme yol açıyor.
Beko’dan, bana üretimden hatalı bir ürün satıldığını kabul etmesini, yıllardır yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve sağlık riski nedeniyle ürünümün detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir bulaşık makinesi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paslanma ve sızıntı sorunlarının başka kullanıcılar açısından da sağlık riski oluşturup oluşturmadığının araştırılmasını ve gerekli önlemlerin şeffaf şekilde paylaşılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar